itinovo CRM — Software de gestão para agências de viagens
Do pedido ao orçamento em PDF com a sua marca em poucos cliques — sem mais folhas de cálculo
Acompanhe cada pedido, crie orçamentos em minutos, automatize follow-ups e nunca perca uma oportunidade. Integrado com o marketplace itinovo.
30 dias grátis · Sem cartão de crédito · Sem compromisso
Parece-lhe familiar?
A maioria das agências lida com estes problemas todos os dias. O itinovo CRM resolve-os de forma imediata.
Perde clientes porque se esquece de fazer follow-up nos orçamentos
Lembretes automáticos de follow-up
Se um cliente não responder em 5 dias, o sistema lembra-o ou envia email automaticamente.
Criar um orçamento demora horas no Word ou Excel
Criador de orçamentos com PDF instantâneo
Editor dia a dia, tarifas de fornecedores pré-preenchidas, margens calculadas ao vivo. PDF pronto num clique.
Não sabe a sua margem real até ao final do mês
Cálculo de margem e TOMS em tempo real
Cada orçamento mostra custo, markup e margem líquida instantaneamente. IVA TOMS sobre a margem calculado automaticamente.
Os clientes ligam ou enviam email para perguntar sobre o estado da reserva
Portal do cliente com pagamento + documentos
Cada cliente recebe um link com a sua marca com o orçamento, opções de pagamento, documentos e mensagens. Zero telefonemas.
Tudo o que a sua agência precisa
Do primeiro contacto ao feedback pós-viagem, o itinovo CRM cobre todo o ciclo de reserva.
Faça a gestão do pipeline da equipa, controle as margens em cada reserva, automatize as confirmações de fornecedores e ofereça aos clientes um portal profissional.
Pipeline e Gestão de Leads
Etapas kanban desde nova lead até viagem concluída. Acompanhe origens, orçamentos e taxas de conversão de relance.
Criador de Orçamentos
Editor dia a dia com margens em tempo real, cálculo IVA TOMS, versionamento e geração de PDF com a sua marca.
Automações de Email
Lembretes pré-partida, pedidos de feedback pós-viagem, alertas de faturas em atraso e follow-ups de orçamentos.
Portal do Cliente
Link público com a sua marca onde os clientes visualizam orçamentos, aceitam, pagam online, trocam mensagens e deixam feedback.
Catálogo de Fornecedores
Fornecedores diretos e produtos de operadores turísticos com tarifas sazonais, ocupação, regimes de refeições e controlo de allotment.
Pagamentos e Administração
Receba adiantamentos e saldos pelo portal do cliente, acompanhe pagamentos e gere faturas. Stripe integrado, transmissão automática e-fatura em 3 mercados EU.
Campanhas de Marketing
Segmente os seus clientes e envie campanhas de email direcionadas com rastreio de abertura e cliques.
Biblioteca de Media
Organize fotografias de destinos e utilize-as em roadbooks, vouchers e no portal do cliente.
Análises e Relatórios
Receitas, margens, destinos mais populares, desempenho de operadores e tendências ano a ano.
Montra Pública
Crie o seu minisite profissional em itinovo.com com ofertas, branding e formulário de contacto.
Todo o seu fluxo de trabalho, num ecrã
O seu assistente AI que realmente funciona
Pesquise clientes, envie orçamentos, verifique prazos — tudo a partir de um simples chat. Sem cliques, sem menus, basta dizer o que precisa.
Pesquise qualquer coisa instantaneamente
Encontre clientes, leads, fornecedores, faturas por nome, destino, data ou estado. Sem filtros para configurar.
Crie e envie faturas
Gere faturas a partir de orçamentos automaticamente, com os itens e montantes corretos. Envie com PDF num só passo.
Envie orçamentos aos clientes
Gere o PDF e envie por email ao cliente com um comando. A lead avança para pendente automaticamente.
Fluxos de trabalho multi-etapa
Encadeie operações: pesquisar uma lead, verificar confirmações, criar fatura, enviá-la — tudo numa conversa.
Interface de linguagem natural
Sem formação necessária. Pergunte no seu idioma, obtenha resultados. Funciona em italiano, inglês, francês, alemão, espanhol e português.
Registo de auditoria completo
Cada ação AI é registada com data/hora, parâmetros e resultado. Total transparência para a sua equipa.
Criado para as regulamentações da UE
O único CRM de viagens desenhado de raiz para os requisitos de conformidade europeus.
IVA TOMS sobre a Margem
Cálculo automático do Tour Operators Margin Scheme em cada orçamento. Sem folhas de cálculo necessárias.
Diretiva UE 2015/2302
Contratos de viagem gerados automaticamente com cláusulas de cancelamento e proteção contra insolvência por país.
6 Idiomas da UE
Interface nativa completa em inglês, italiano, francês, alemão, espanhol e português. Documentos gerados no seu idioma.
Conformidade RGPD
Residência de dados na UE (Frankfurt), exportação completa de dados, direito ao apagamento. Os seus dados nunca saem da Europa.
Faturação Eletrónica
FatturaPA (Itália), Factur-X (França), ZUGFeRD (Alemanha), FacturaE (Espanha) — tudo incluído. Conformidade total com faturação eletrónica da UE.
Leads com AI
Receba leads com itinerários AI completos do marketplace itinovo. Anonimizadas até interagir.
Preços simples e transparentes
Sem taxas ocultas. Um preço para toda a equipa, não por utilizador.
Starter
Faturação anual (588 €/ano)
1–3 utilizadores
- Pipeline e gestão de leads (lista + kanban)
- Criador de orçamentos com PDF personalizado (3 modos)
- Portal do cliente com pagamentos online
- Faturação + faturação eletrónica (4 mercados da UE)
- Catálogo de fornecedores diretos com emails automáticos
- Chatbot de suporte (base de conhecimento)
- Minisite montra pública (itinovo.com/seu-slug)
Professional
Faturação anual (1428 €/ano)
Até 10 utilizadores
- Tudo no Starter, mais:
- Catálogo de Operadores Turísticos e DMC com comissões
- Automações de email e análises avançadas
- Documentos de viagem (roadbook, voucher, contrato)
- Gestão de viajantes e campos personalizados
- Planos de prestações, comissões e reconciliação
- Suporte prioritário
Business
Faturação anual (2388 €/ano)
Até 10 utilizadores
- Tudo no Professional, mais:
- Agente AI: criar faturas, enviar orçamentos, pesquisar por chat
- Gestão de grupos e MICE
- Biblioteca de templates de documentos (4 designs premium)
- 500 ações AI/mês incluídas
- Comparação de versões e registo de auditoria
- Campanhas de email marketing com segmentação de clientes
- Resumo executivo AI semanal entregue na sua caixa de entrada
Enterprise
Utilizadores ilimitados
- Tudo no Business, mais:
- Federação SAML / OIDC (SSO empresarial)
- Integrações personalizadas e API dedicada
- Gestor de conta dedicado
- Multi-branding e SLA garantido
- Ações AI ilimitadas
30 dias grátis · Sem taxa de configuração · Cancele a qualquer momento · Exportação total de dados
Criado para agências europeias, não adaptado
CRMs de viagem generalistas ignoram TOMS, faturação eletrónica e contratos da UE porque foram construídos para o mercado americano. O itinovo inclui-os como padrão — a um preço por agência, não por pessoa.
itinovo CRM | Ezus | Travefy | TravelJoy | Tern | |
|---|---|---|---|---|---|
| Custo mensal, 5 utilizadoresplano anual, preços públicos | €119 | €225+ | ~€180 | ~€85 | ~€161 |
| Taxa de configuração | — | €1.990–2.490 | — | — | — |
| Modelo de preços | Por agência | Por utilizador | Por utilizador | Por utilizador | Por utilizador |
| IVA TOMS sobre a margem | Yes | Yes | No | No | No |
| Faturação eletrónica UE (4 formatos) | Yes | No | No | No | No |
| Contratos Diretiva UE 2015/2302 | Yes | No | No | No | No |
| Residência de dados UE / RGPD | UE Frankfurt | EU | EUA | EUA | EUA |
| Idiomas nativos da interface | 6 | 6 | 1 | 1 | 1 |
| Portal do cliente + pagamentos | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Criador de orçamentos + PDF personalizado | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Preços de fontes públicas (junho 2026), planos anuais. Taxa indicativa 1 $ = 0,92 €. TravelJoy: titular da conta $32/mês + membros da equipa $15/mês cada. Tern: descontos por volume disponíveis para agências com 25+ utilizadores.
Perguntas frequentes
Tudo o que precisa de saber sobre o itinovo CRM.
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