Vai escrever aos meus clientes sem eu saber?

Não. Cada sequência é ativada por si, com o seu texto e os seus tempos, e cada mensagem enviada fica registada no processo.

Os emails saem na língua do cliente?

Sim. Cada cliente tem uma língua de comunicação, e os emails e documentos automáticos seguem-na.

O que cobrem as sequências?

Informação antes da partida, opinião depois da viagem, lembretes de faturas em atraso, seguimento de orçamentos, lembretes de seguro e, para grupos, as novidades para o organizador e os participantes.

O CRM trabalha enquanto dorme

Emails automáticos exatamente no momento certo

Lembretes pré-partida, follow-ups de orçamentos, pedidos de feedback e lembretes de faturas: tudo enviado automaticamente com base nas datas de viagem.

Iniciar período de teste grátis de 30 dias

Sem cartão de crédito necessário · Configuração guiada · Exporte os seus dados

O Dashboard do itinovo CRM: o dia da agência com o mapa das viagens, as tarefas a fazer e as partidas dos próximos 14 dias

Comunicações automáticas ao longo de todo o ciclo da viagem

Do orçamento enviado ao feedback pós-viagem, cada momento-chave dispara a mensagem certa.

1
Follow-up de orçamento
O cliente não respondeu em 5 dias? Um follow-up automático é enviado com link para o portal.
2
Lembrete pré-partida
Alguns dias antes da partida, quantos escolhe você: um email de lembrete com os seus textos e os dados da viagem.
3
Feedback pós-viagem
3 dias após o regresso: inquérito de satisfação para recolher avaliações e reativar a relação.

Pare de se esquecer de fazer follow-up

Sem automações

Lembretes esquecidos quando está ocupado
Clientes sentem-se negligenciados antes da partida
Orçamentos abertos que ninguém acompanha
Faturas em atraso descobertas demasiado tarde
Nenhum feedback recolhido após a viagem

Com o itinovo CRM

Cada email enviado no momento configurado
Clientes sentem-se acompanhados profissionalmente
Orçamentos abertos recebem follow-ups automáticos
Lembretes automáticos assim que uma fatura ou um pedido vence
Pedidos de feedback que impulsionam a sua reputação

Automatize sem perder o controlo

Cada automação é configurável, rastreável e pode ser ativada ou desativada individualmente.

Enviar no momento certo: Lembretes, follow-ups e feedback disparam automaticamente com base em datas de partida, datas de orçamento e datas de vencimento.
Mensagens personalizadas: Os templates usam nome do cliente, destino, datas, link do portal e dados da agência: sem edição manual necessária.
Histórico de envios completo: Veja o que foi enviado, a quem, quando, e o que ainda está agendado. Sem surpresas, total visibilidade.
Oito automatizações prontas: Antes da partida, depois do regresso, lembretes de faturas e pedidos de pagamento, seguimento de orçamentos, seguro, validade dos documentos e duas para grupos: cada uma dispara N dias a partir da data que escolher.
Registo de comunicações: Cada email que sai do CRM, automático ou escrito à mão, fica no registo do processo com o resultado de entrega: entregue, devolvido, sinalizado. Sabe o que o cliente recebeu antes de lhe ligar.

Perguntas frequentes

Vai escrever aos meus clientes sem eu saber?: Não. Cada sequência é ativada por si, com o seu texto e os seus tempos, e cada mensagem enviada fica registada no processo.
Os emails saem na língua do cliente?: Sim. Cada cliente tem uma língua de comunicação, e os emails e documentos automáticos seguem-na.
O que cobrem as sequências?: Informação antes da partida, opinião depois da viagem, lembretes de faturas em atraso, seguimento de orçamentos, lembretes de seguro e, para grupos, as novidades para o organizador e os participantes.

Funcionalidade anteriorPortal do Cliente Funcionalidade seguinteCampanhas de Marketing

Deixe o CRM fazer follow-up enquanto se foca em vender

Automatize lembretes, follow-ups e feedback com mensagens personalizadas que estão sempre sob o seu controlo.

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