Para operadores turísticos
O CRM que fala operador turístico: margens, grupos e gestão de fornecedores à escala
Itinerários de vários dias com estimativa do IVA sobre a margem em tempo real. Catálogo de fornecedores com tarifas sazonais e allotments. Grupos com subgrupos, preços por escalões e rooming lists.
Desafios diários dos operadores turísticos
Operações complexas precisam de ferramentas feitas à medida. Os CRM genéricos não compreendem margens, grupos ou dinâmicas de fornecedores.
O IVA sobre a margem à mão é um pesadelo
IVA sobre margem calculado trimestralmente em folhas de cálculo. Um erro na imputação de custos e a declaração fica errada. Os auditores fazem perguntas difíceis de responder.
As tarifas de fornecedores são um alvo em movimento
Tarifas sazonais, descontos early booking, prazos de alotamento, datas de release. Controlar tudo isto em dezenas de fornecedores é um trabalho a tempo inteiro.
Os orçamentos de grupo são incrivelmente complexos
Subgrupos, tarifas escalonadas, lugares gratuitos, rooming lists, requisitos alimentares, gestão de delegados. Nenhuma ferramenta gere tudo sem folhas de cálculo personalizadas.
A perda de margem é invisível
Entre custos orçamentados, faturas reais de fornecedores e flutuações cambiais, a margem real é muitas vezes inferior à orçamentada. Só descobre depois da viagem.
O rastreio de confirmações é manual
Dezenas de fornecedores por viagem. Controlar quem confirmou, quem está pendente, que códigos correspondem a que serviços: em centenas de partidas anuais.
A regulamentação UE muda constantemente
Diretiva de viagens organizadas, requisitos de faturação eletrónica, regras de IVA transfronteiriço. Manter-se atualizado exige consultoria jurídica e atualizações manuais de documentos.
Concebido especificamente para operações turísticas
O itinovo compreende o modelo de negócio do operador turístico em profundidade: margens, grupos, fornecedores e conformidade.
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IVA sobre a margem estimado em cada orçamento
IVA sobre a margem estimado automaticamente enquanto constrói cada orçamento. Visualize a sua margem líquida após IVA instantaneamente. Suporta TOMS UK, art. 74-ter italiano (art. 141 do texto único do IVA a partir de 2027), TVA sur marge francês, §25 UStG alemão, REAV espanhol e regime da margem português.
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Catálogo de fornecedores inteligente
Base de dados centralizada com tarifas sazonais, tipos de quarto, planos de refeições, rastreio de alotamentos e datas de release. Ao criar um orçamento, o sistema sugere a melhor tarifa para as datas da viagem.
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Grupos e MICE, nativamente
Gestão completa de grupos: subgrupos, tarifas escalonadas (ex. 20-29 pax = 5 % desconto), lugares gratuitos, rooming lists com necessidades alimentares, importação/exportação de delegados, programação de sessões. Sem folhas de cálculo.
Funcionalidades específicas para operadores turísticos
Não adaptado de um CRM genérico. Cada funcionalidade concebida para a complexidade das operações turísticas.
Construtor de itinerários multi-dia
Editor dia a dia com custo por serviço. Margem em tempo real com a estimativa do IVA. Três modos de preço: detalhado, por categoria, forfait. Vista de folha de custos para orçamentos de grupo.
Saber mais →Catálogo de fornecedores e tarifas
Fichas tarifárias sazonais, tipos de quarto/ocupação, planos de refeições, blocos de alotamento com datas de release. Fornecedores diretos e produtos de operador/DMC num só catálogo pesquisável.
Saber mais →Faturação e fatura eletrónica
Faturas a clientes e fornecedores. Formato de fatura conforme com o regime da margem. Fatura eletrónica: SDI (Itália), Factur-X (França), ZUGFeRD (Alemanha); Verifactu (Espanha) em ativação. Rastreio de comissões e reconciliação.
Saber mais →Grupos e MICE
Subgrupos, tarifas escalonadas, cálculo de lugares gratuitos, rooming lists, gestão de dietas, importação/exportação de delegados, programação de sessões, manifestos de grupo. Workflow MICE completo.
Saber mais →Analytics de margem
Vendas e margem por período comparadas com o ano anterior, resultados por operador, destinos mais vendidos, créditos e pagamentos a fornecedores a vencer (plano Professional).
Saber mais →Automatizações operacionais
Pedidos de confirmação a fornecedores, lembretes de saldos vencidos, avisos de partida, opinião pós-viagem. Menos tarefas manuais.
Saber mais →Venda através de agências: a área de agentes B2B
As agências revendedoras veem o seu catálogo aos preços do acordo e enviam pedidos que chegam ao pipeline; comissões calculadas, agentes grátis. Se a agência usa o Itinovo, os dois CRM ligam-se.
Saber mais →O workflow do operador turístico
Da criação do produto à partida: veja como o itinovo acompanha todo o ciclo do operador.
Configure o catálogo de produtos
Carregue as tarifas de fornecedores para a temporada. Defina tipos de quarto, planos de refeições, preços sazonais. Configure blocos de alotamento com datas de release. O catálogo está pronto para a equipa comercial.
Orçamente com confiança
A equipa comercial constrói orçamentos a partir do catálogo. Margem calculada e IVA sobre a margem estimado em tempo real. Descontos de grupo por escalões e lugares gratuitos aplicados pelo número de participantes. Envio pelo portal ou em PDF.
Faça a gestão dos fornecedores
Acompanhe o estado de confirmação de cada serviço, até importando as confirmações dos fornecedores a partir de PDF ou foto com a IA. Veja o uso dos allotments no registo de alocações.
Gere documentos de viagem
Roadbooks com fotos, vouchers com códigos de confirmação, contratos em conformidade com a Diretiva UE. Tudo gerado a partir dos mesmos dados: sem reintroduzir informação.
Reconcilie e analise
Compare os custos previstos com as confirmações dos fornecedores. Leia a margem real e a estimativa do IVA sobre a margem por período. Veja onde a margem se perdeu e use os números para os preços da próxima época.
A transformação do operador turístico
Abordagem tradicional
- Regime da margem calculado trimestralmente em folhas de cálculo complexas
- Tarifas de fornecedores em PDFs, e-mails e pastas partilhadas
- Rooming lists de grupo geridas em Excel com atualizações manuais
- Rastreio de confirmações via fios de e-mail e post-its
- Fugas de margem descobertas meses após a viagem
- Contratos UE montados manualmente para cada reserva
Com itinovo
- Regime da margem estimado automaticamente em cada orçamento, instantaneamente
- Catálogo de fornecedores centralizado com inteligência tarifária sazonal
- Gestão integrada de grupos com geração de rooming lists
- Painel de confirmações de fornecedores com rastreio de estado
- Monitorização de margem em tempo real: orçamentada vs real vs IVA
- Contratos da Diretiva UE autogerados a partir dos dados da reserva
A conformidade UE não é opcional para operadores turísticos
Os operadores turísticos suportam a maior carga regulatória no turismo. O itinovo trata da conformidade a todos os níveis, do IVA sobre serviços individuais às regulamentações transfronteiriças de viagens organizadas.
- Regime da margem: 6 regimes nacionais, estimativa automática
- Diretiva UE de viagens organizadas 2015/2302: contratos
- Fatura eletrónica específica por país (3 formatos, Verifactu a caminho)
- IVA transfronteiriço: serviços próprios tributados separadamente da margem
Funcionalidades enterprise, preços para PME
IVA sobre a margem e fornecedores diretos desde o plano Starter, catálogos de operadores turísticos e DMC, grupos e MICE desde o Professional. Sem barreira enterprise.
A partir de
€49/mês
Faturação anual. Grupos e MICE a partir do plano Professional.
Experimente grátis 30 diasCompare os planos em detalhe →Perguntas de operadores turísticos
O itinovo gere operações multi-moeda?
Sim. Pode orçamentar em qualquer moeda (EUR, GBP, USD, CHF, etc.), acompanhar custos de fornecedores na moeda local, e o sistema calcula a margem convertendo para a sua moeda base à taxa que definir.
Vários comerciais podem usá-lo em simultâneo?
Sim. O plano Professional inclui até 10 utilizadores que trabalham nos mesmos processos. Cada processo pode ser atribuído a um comercial, que filtra o seu próprio pipeline.
Como funciona o rastreio de alotamentos?
Defina os blocos de allotment nos produtos dos fornecedores: quartos por tipo, datas, data de libertação. Quando um orçamento é confirmado, o registo de alocações atualiza-se e vê que processos seguram que quartos.
Posso importar as minhas fichas tarifárias existentes?
Sim. Carregue a tabela de preços em PDF ou Excel e a IA extrai tarifas, épocas, tipos de quarto e regimes; verifica os valores antes de guardar. A nossa equipa ajuda na migração.
A estimativa do IVA sobre a margem é verificável?
Cada orçamento guarda o detalhe completo: preço de venda, custos diretos, margem, taxa aplicada, IVA estimado. O mapa por período, com exportação CSV para o seu contabilista, está no separador Estimativa do IVA sobre a margem, em Faturação.
Pronto para modernizar as suas operações?
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