Tenho de mudar a forma como a minha agência trabalha?

Não. As seis fases seguem a forma como uma viagem avança de facto, do primeiro pedido à viagem concluída, e avançam sozinhas quando guarda um orçamento, o envia ou regista um pagamento. Mantém o seu processo, o CRM regista-o.

Posso trazer os pedidos e os clientes que já tenho?

Sim. Os clientes e leads existentes importam-se a partir de uma folha de cálculo, e os novos pedidos chegam sozinhos pelo formulário do seu site ou registam-se à mão.

Funciona para viagens de grupo e também individuais?

Sim. Qualquer pedido pode tornar-se uma reserva de grupo com subgrupos, listas de participantes e preços de grupo, sem recomeçar o processo.

Nunca mais perca uma lead

Cada pedido acompanhado do primeiro contacto à partida

Veja todas as suas leads de relance, saiba exatamente quem precisa de follow-up e observe a sua taxa de conversão crescer semana após semana.

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O Pipeline do itinovo CRM: os processos por fase, de Novo a Em viagem, com os sinais do que fazer

Do primeiro contacto à reserva confirmada

Um pipeline visual desenhado para a forma como as agências de viagens realmente trabalham.

1
Captar a lead
Os pedidos do formulário do site entram sozinhos; os de email e telefone regista-os num instante, até colando o email ao assistente de IA.
2
Avançar pelas etapas
Arraste leads entre etapas à medida que orçamenta, negoceia e confirma. Nada fica esquecido.
3
Fechar e entregar
Leads confirmadas passam para faturação, documentos e calendário de partidas. Toda a jornada num só lugar.

Substitua post-its e emails esquecidos

Sem CRM

Leads dispersas entre email, WhatsApp e post-its
Sem saber quais os pedidos à espera de resposta
O cliente liga de volta e não tem contexto
Sem visibilidade sobre conversão ou tempo de resposta
Oportunidades perdidas porque ninguém fez follow-up

Com o itinovo CRM

Cada lead visível num único pipeline
Leads paradas sinalizadas automaticamente
Histórico completo de cada cliente num clique
Estatísticas reais de conversão e desempenho da equipa
Lembretes automáticos de follow-up

Criado para os fluxos de trabalho das agências de viagens

Etapas específicas para turismo, datas de partida, gestão de grupos e automação inteligente.

Um pipeline pensado para o turismo: Do primeiro contacto ao regresso a casa: leads, orçamentos, confirmações, partidas e follow-up num único fluxo.
Saiba de onde vêm os seus melhores clientes: Site, email, telefone, referência ou entrada manual: cada pedido mantém a sua origem para análise de desempenho.
Veja os processos parados: Os pedidos parados há dias e os orçamentos sem resposta aparecem no cartão, com a data do último movimento.
Operações em massa: Selecione vários leads e mova-os entre fases com um clique.
Tarefas, calendário e mapa de riscos: Tarefas com prazo no processo, calendário de partidas e, no plano Professional, um mapa de riscos com os avisos oficiais do Foreign Office britânico para os destinos prestes a partir.
Um formulário no seu site, contactos sem duplicados: O formulário de pedido incorpora-se no seu site com um excerto de código e cria o lead diretamente no pipeline. Ao criar um contacto, o CRM avisa se o email ou o telefone já existem, e a partir do plano Professional a agenda de viajantes guarda os documentos de quem viaja.

Perguntas frequentes

Tenho de mudar a forma como a minha agência trabalha?: Não. As seis fases seguem a forma como uma viagem avança de facto, do primeiro pedido à viagem concluída, e avançam sozinhas quando guarda um orçamento, o envia ou regista um pagamento. Mantém o seu processo, o CRM regista-o.
Posso trazer os pedidos e os clientes que já tenho?: Sim. Os clientes e leads existentes importam-se a partir de uma folha de cálculo, e os novos pedidos chegam sozinhos pelo formulário do seu site ou registam-se à mão.
Funciona para viagens de grupo e também individuais?: Sim. Qualquer pedido pode tornar-se uma reserva de grupo com subgrupos, listas de participantes e preços de grupo, sem recomeçar o processo.

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Comece a fechar mais viagens hoje

Um pipeline que funciona como a sua agência: do primeiro pedido ao viajante satisfeito.

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