O CRM tudo-em-um construído especificamente para agências de viagens
Acompanhe cada pedido desde o primeiro contacto até à viagem concluída. Crie orçamentos profissionais em minutos, automatize os follow-ups, faça a gestão de fornecedores, receba pagamentos — tudo numa só plataforma concebida para a forma como as agências de viagens realmente trabalham.
Parece-lhe familiar?
Estas são as frustrações diárias que ouvimos das agências de viagens em toda a Europa — antes de passarem para o itinovo.
Os leads perdem-se pelo caminho
Os pedidos chegam por e-mail, telefone, WhatsApp, website — sem uma vista única do pipeline. Esquece-se de fazer follow-up e perde reservas.
Os orçamentos demoram horas
Copiar e colar de PDFs de fornecedores para Word ou Excel. Cálculos de margem manuais. Formatar as mesmas informações vezes sem conta.
Sem visibilidade da margem em tempo real
Só conhece o seu lucro real após a viagem estar concluída e todas as faturas de fornecedores reconciliadas. As surpresas são sempre negativas.
Os clientes perseguem-no por atualizações
Sem portal de self-service. Os clientes ligam ou escrevem a pedir links de pagamento, estado da reserva, documentos de viagem. Torna-se numa central telefónica humana.
A gestão de fornecedores é caótica
Tarifas sazonais enterradas nos e-mails. Alotamentos controlados de memória. Nenhum catálogo consultável quando elabora orçamentos sob pressão.
A conformidade é um fardo manual
Regime da margem calculado em folhas de cálculo. Contratos da Diretiva UE montados à mão. A faturação eletrónica significa entrar noutro sistema.
Como o itinovo transforma a sua agência
Substitua mais de 5 ferramentas desligadas por uma plataforma integrada. Eis a transformação em três passos.
Centralize o seu pipeline
Cada pedido — de marketplace, website, telefone, recomendação — aterra num pipeline visual. Fases específicas do turismo (Novo → Orçamento → Pendente → Confirmado → Em viagem → Concluído) dão-lhe clareza instantânea sobre cada processo.
Orçamento em minutos, não em horas
Construa itinerários dia a dia com cálculo de margem em tempo real. Retire serviços do catálogo de fornecedores, aplique a sua margem e gere um PDF com a sua marca — ou envie aos clientes um apelativo link para o portal interativo.
Automatize o resto
Lembretes de sinal, pacotes de informação de partida, pedidos de opinião pós-viagem, confirmações de fornecedores — configure uma vez e funcionam para sempre. Os seus clientes sentem-se acompanhados; fica livre para vender.
Tudo o que a sua agência precisa
Concebido especificamente para o setor do turismo. Cada funcionalidade desenhada em torno da forma como as agências realmente trabalham, não adaptada de um CRM genérico.
Pipeline e gestão de leads
Pipeline visual com fases específicas do turismo. Rastreio da origem (marketplace, website, recomendação). Calendário de partidas. Nunca mais perca um lead.
Saber mais →Construtor de orçamentos
Editor de itinerário dia a dia com cálculo de custos/margem em tempo real. 3 modos de apresentação (detalhado, por categoria, forfait). Geração de PDF personalizado.
Saber mais →Catálogo de fornecedores
Base de dados de fornecedores centralizada com tarifas sazonais, tipos de quarto, planos de refeições e rastreio de alotamentos. Pesquisa instantânea ao criar orçamentos.
Saber mais →Faturação e pagamentos
Gere faturas, acompanhe sinais e saldos, envie links de pagamento via Stripe. Faturação eletrónica para Itália (SDI), França (Factur-X), Alemanha (ZUGFeRD), Espanha (FacturaE).
Saber mais →Portal do cliente
Link público personalizado onde os clientes consultam o orçamento, aceitam a proposta, pagam, trocam mensagens, descarregam documentos e deixam a sua opinião.
Saber mais →Automatizações de e-mail
Lembretes pré-partida, pedidos de opinião pós-viagem, alertas de pagamento em atraso, follow-ups de orçamento. Configure uma vez, executam-se automaticamente em cada reserva.
Saber mais →Um dia típico com o itinovo
Descubra como um dia de trabalho típico se transforma quando as suas ferramentas estão integradas.
Consulte o pipeline de relance
Abra o painel de controlo: 3 novos pedidos do marketplace durante a noite, 2 orçamentos à espera de aprovação, 1 pagamento recebido. Tudo visível num só ecrã.
Crie um orçamento em 15 minutos
Novo pedido para lua de mel nas Maldivas. Selecione o resort do catálogo de fornecedores, adicione voos e transfers, defina a margem — margem visível em tempo real. Envie o link do portal.
O cliente aceita via portal
O seu cliente consulta a proposta interativa, gosta, clica em «Aceitar» e paga o sinal via Stripe. Recebe uma notificação — zero chamadas necessárias.
Confirme com os fornecedores
Acompanhe o estado de confirmação de cada serviço. Carregue os códigos de confirmação dos fornecedores. O sistema calcula a sua margem real vs orçamentada em tempo real.
As automatizações fazem o resto
Lembrete de saldo enviado automaticamente 30 dias antes da partida. Pacote de informação de partida agendado. Pedido de opinião pós-viagem em fila. Concentra-se nas vendas.
Antes vs Depois do itinovo
Sem itinovo
- Leads dispersos entre e-mail, WhatsApp, telefone — sem vista única
- Orçamentos construídos em Word/Excel — 2 a 3 horas por orçamento
- Margem calculada manualmente após a viagem
- Os clientes ligam para atualizações, links de pagamento, documentos
- Tarifas de fornecedores enterradas nos fios de e-mail
- Follow-ups esquecidos — reservas perdidas em silêncio
Com itinovo
- Todos os pedidos num pipeline visual com rastreio de origem
- Orçamentos profissionais em 15-30 minutos com margem em direto
- Visibilidade da margem em tempo real do orçamento à reconciliação
- Portal do cliente: orçamentos, pagamentos, documentos em self-service
- Catálogo de fornecedores consultável com tarifas sazonais
- Follow-ups automáticos, lembretes e pedidos de opinião
Resultados que as agências obtêm com o itinovo
75%
Criação de orçamentos mais rápida
3x
Mais orçamentos enviados por semana
0
Follow-ups esquecidos
100%
Visibilidade de margem em tempo real
Concebido para as regulamentações europeias
Ao contrário dos concorrentes americanos, o itinovo foi concebido de raiz para a conformidade das agências de viagens europeias. Cada documento, cálculo e workflow respeita as regulamentações da UE.
- Regime da margem / IVA sobre margem — cálculo automático em 6 países
- Faturação eletrónica — SDI (Itália), Factur-X (França), ZUGFeRD (Alemanha), FacturaE (Espanha)
- Diretiva UE de viagens organizadas 2015/2302 — contratos autogerados
- RGPD — residência dos dados em Frankfurt (eu-central-1), exportação completa de dados
Preços transparentes para agências de qualquer dimensão
Um preço cobre toda a sua equipa. Sem custo por utilizador, sem custo de ativação, sem custos ocultos.
A partir de
€49/mês
Faturação anual. Até 3 utilizadores incluídos. Experimente grátis 30 dias.
Experimente grátis 30 diasPerguntas frequentes
Posso migrar os dados dos meus clientes existentes?+
Sim. Pode importar clientes, fornecedores e dados históricos via CSV. A nossa equipa de suporte ajuda com a migração nos planos Professional e Business sem custos adicionais.
O itinovo funciona para agências com várias filiais?+
Sim. Cada filial pode ter o seu próprio pipeline, branding e membros de equipa, partilhando o catálogo de fornecedores e a base de dados de clientes. O plano Business inclui funcionalidades multi-filial.
E para agências que também fazem MICE e grupos?+
O itinovo tem suporte completo para grupos e MICE: subgrupos, gestão de delegados, tarifas escalonadas, rooming lists e programação de sessões. Disponível a partir do plano Professional.
Existe custo de ativação ou contrato mínimo?+
Sem custo de ativação, sem contrato mínimo. Pode cancelar a qualquer momento. 30 dias de experiência gratuita com acesso completo a todas as funcionalidades.
Como se compara o itinovo ao Ezus?+
O itinovo oferece capacidades semelhantes de criação de orçamentos a um custo 70 % inferior, com funcionalidades de conformidade UE (faturação eletrónica, regime da margem, contratos UE) que o Ezus não possui. Consulte a nossa página de comparação detalhada.
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