Para agências de viagens
O CRM tudo-em-um construído especificamente para agências de viagens
Acompanhe cada pedido desde o primeiro contacto até à viagem concluída. Crie orçamentos profissionais em minutos, automatize os follow-ups, faça a gestão de fornecedores, receba pagamentos: tudo numa só plataforma concebida para a forma como as agências de viagens realmente trabalham.
Parece-lhe familiar?
As frustrações diárias de uma agência de viagens, em toda a Europa.
Os leads perdem-se pelo caminho
Os pedidos chegam por e-mail, telefone, WhatsApp, website: sem uma vista única do pipeline. Esquece-se de fazer follow-up e perde reservas.
Os orçamentos demoram horas
Copiar e colar de PDFs de fornecedores para Word ou Excel. Cálculos de margem manuais. Formatar as mesmas informações vezes sem conta.
Sem visibilidade da margem em tempo real
Só conhece o seu lucro real após a viagem estar concluída e todas as faturas de fornecedores reconciliadas. As surpresas são sempre negativas.
Os clientes perseguem-no por atualizações
Sem portal de self-service. Os clientes ligam ou escrevem a pedir links de pagamento, estado da reserva, documentos de viagem. Torna-se numa central telefónica humana.
A gestão de fornecedores é caótica
Tarifas sazonais enterradas nos e-mails. Alotamentos controlados de memória. Nenhum catálogo consultável quando elabora orçamentos sob pressão.
A conformidade é um fardo manual
Regime da margem calculado em folhas de cálculo. Contratos da Diretiva UE montados à mão. A faturação eletrónica significa entrar noutro sistema.
Como o itinovo transforma a sua agência
Substitua mais de 5 ferramentas desligadas por uma plataforma integrada. Eis a transformação em três passos.
- 1
Centralize o seu pipeline
Cada pedido (de website, email, telefone, recomendação) aterra num pipeline visual. Fases específicas do turismo (Novo → Orçamento → Pendente → Confirmado → Em viagem → Concluído) dão-lhe clareza instantânea sobre cada processo.
- 2
Orçamento em minutos, não em horas
Construa itinerários dia a dia com cálculo de margem em tempo real. Retire serviços do catálogo de fornecedores, aplique a sua margem e gere um PDF com a sua marca, ou envie aos clientes um apelativo link para o portal interativo.
- 3
Automatize o resto
Lembretes antes da partida, pedido de opinião no regresso, lembretes de pagamentos vencidos, confirmações a fornecedores: ativa-os uma vez, com os seus textos e os seus prazos.
Tudo o que a sua agência precisa
Concebido especificamente para o setor do turismo. Cada funcionalidade desenhada em torno da forma como as agências realmente trabalham, não adaptada de um CRM genérico.
Pipeline e gestão de leads
Pipeline visual com fases específicas do turismo. Rastreio da origem (website, email, recomendação). Calendário de partidas. Nunca mais perca um lead.
Saber mais →Construtor de orçamentos
Editor de itinerário dia a dia com cálculo de custos/margem em tempo real. 3 modos de apresentação (detalhado, por categoria, forfait). Geração de PDF personalizado.
Saber mais →Catálogo de fornecedores
Base de dados de fornecedores centralizada com tarifas sazonais, tipos de quarto, planos de refeições e rastreio de alotamentos. Pesquisa instantânea ao criar orçamentos.
Saber mais →Faturação e pagamentos
Gere faturas, acompanhe sinais e saldos, envie links de pagamento via Stripe. Fatura eletrónica para Itália (SDI), França (Factur-X), Alemanha (ZUGFeRD); Verifactu para Espanha em ativação.
Saber mais →Portal do cliente
Link público personalizado onde os clientes consultam o orçamento, aceitam a proposta, pagam, trocam mensagens, descarregam documentos e deixam a sua opinião.
Saber mais →Automatizações de e-mail
Lembretes pré-partida, pedidos de opinião pós-viagem, alertas de pagamento em atraso, follow-ups de orçamento. Configure uma vez, executam-se automaticamente em cada reserva.
Saber mais →Lista de casamento e lista de presentes
A lua de mel passa a ser a lista: os convidados oferecem uma noite, um voo ou um jantar a partir de uma página com a sua marca, e cada presente é um recebimento do processo que baixa o saldo. O mesmo para um fim de curso, um aniversário.
Saber mais →Um dia típico com o itinovo
Descubra como um dia de trabalho típico se transforma quando as suas ferramentas estão integradas.
Consulte o pipeline de relance
Abra o painel de controlo: 3 novos pedidos pelo seu site durante a noite, 2 orçamentos à espera de aprovação, 1 pagamento recebido. Tudo visível num só ecrã.
Crie um orçamento em 15 minutos
Novo pedido para lua de mel nas Maldivas. Selecione o resort do catálogo de fornecedores, adicione voos e transfers, defina a margem: margem visível em tempo real. Envie o link do portal.
O cliente aceita via portal
O seu cliente consulta a proposta interativa, gosta, clica em «Aceitar» e paga o sinal via Stripe. Recebe uma notificação: zero chamadas necessárias.
Confirme com os fornecedores
Acompanhe o estado de confirmação de cada serviço. Carregue os códigos de confirmação dos fornecedores. O sistema calcula a sua margem real vs orçamentada em tempo real.
As automatizações fazem o resto
Se o saldo vencer, o lembrete parte. O aviso de partida está programado. O pedido de opinião pós-viagem está em fila. Você concentra-se em vender.
Antes vs Depois do itinovo
Sem itinovo
- Leads dispersos entre e-mail, WhatsApp, telefone: sem vista única
- Orçamentos feitos em Word e Excel, reescritos a cada variante
- Margem calculada manualmente após a viagem
- Os clientes ligam para atualizações, links de pagamento, documentos
- Tarifas de fornecedores enterradas nos fios de e-mail
- Follow-ups esquecidos: reservas perdidas em silêncio
Com itinovo
- Todos os pedidos num pipeline visual com rastreio de origem
- Orçamentos com fotos e mapa a partir do catálogo, com a margem visível enquanto trabalha
- Visibilidade da margem em tempo real do orçamento à reconciliação
- Portal do cliente: orçamentos, pagamentos, documentos em self-service
- Catálogo de fornecedores consultável com tarifas sazonais
- Follow-ups automáticos, lembretes e pedidos de opinião
Concebido para as regulamentações europeias
Ao contrário dos concorrentes americanos, o itinovo foi concebido de raiz para a conformidade das agências de viagens europeias. Cada documento, cálculo e workflow respeita as regulamentações da UE.
- Regime da margem / IVA sobre a margem: estimativa automática em 6 países
- Fatura eletrónica: SDI (Itália), Factur-X (França), ZUGFeRD (Alemanha); Verifactu (Espanha) em ativação
- Diretiva UE de viagens organizadas 2015/2302: contratos autogerados
- RGPD: residência dos dados em Frankfurt (eu-central-1), exportação completa de dados
Preços transparentes para agências de qualquer dimensão
Um preço para toda a equipa, com os utilizadores incluídos no plano. Sem custo de ativação, sem custos ocultos.
A partir de
€49/mês
Faturação anual. Até 3 utilizadores incluídos. Experimente grátis 30 dias.
Experimente grátis 30 diasCompare os planos em detalhe →Perguntas frequentes
Posso migrar os dados dos meus clientes existentes?
Sim. Clientes, fornecedores, tarifas e pedidos importam-se a partir de Excel com o assistente; contactos e viajantes também a partir de CSV com a IA, que o deixa rever tudo antes de guardar. A nossa equipa ajuda na migração sem custos adicionais.
O itinovo funciona para agências com várias filiais?
Sim, com uma única conta: todos os utilizadores trabalham no mesmo catálogo de fornecedores e na mesma base de dados de clientes, onde quer que estejam. Cada processo pode ser atribuído a um membro da equipa. Os dados não são separados por filial.
E para agências que também fazem MICE e grupos?
O itinovo tem suporte completo para grupos e MICE: subgrupos, gestão de delegados, tarifas escalonadas, rooming lists e programação de sessões. Disponível a partir do plano Professional.
Existe custo de ativação ou contrato mínimo?
Sem custo de ativação, sem contrato mínimo. Pode cancelar a qualquer momento. 30 dias de experiência gratuita com acesso completo a todas as funcionalidades.
Como se compara o itinovo ao Ezus?
O itinovo oferece capacidades semelhantes de criação de orçamentos a um custo 70 % inferior, com funcionalidades de conformidade UE (faturação eletrónica, regime da margem, contratos UE) que o Ezus não possui. Consulte a nossa página de comparação detalhada.
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Substitua folhas de cálculo e ferramentas dispersas por uma única plataforma. Comece hoje o seu teste gratuito.
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