Le CRM tout-en-un conçu spécifiquement pour les agences de voyages
Suivez chaque demande du premier contact au voyage accompli. Créez des devis professionnels en quelques minutes, automatisez les relances, gérez vos fournisseurs, encaissez les paiements — le tout sur une seule plateforme pensée pour le fonctionnement réel des agences de voyages.
Ça vous parle ?
Ce sont les frustrations quotidiennes que nous entendons des agences de voyages à travers l'Europe — avant qu'elles ne passent à itinovo.
Les leads passent entre les mailles du filet
Les demandes arrivent par e-mail, téléphone, WhatsApp, site web — aucune vue unique de votre pipeline. Vous oubliez de relancer et perdez des réservations.
Les devis prennent des heures
Copier-coller depuis les PDF fournisseurs dans Word ou Excel. Calculs de marge manuels. Formater les mêmes informations encore et encore.
Aucune visibilité en temps réel sur les marges
Vous ne connaissez votre bénéfice réel qu'après le voyage et la réconciliation de toutes les factures fournisseurs. Les surprises sont toujours négatives.
Les clients vous harcèlent pour des mises à jour
Pas de portail en libre-service. Les clients appellent ou écrivent pour des liens de paiement, l'état de la réservation, les documents de voyage. Vous devenez un standard téléphonique humain.
La gestion fournisseurs est chaotique
Tarifs saisonniers enfouis dans les e-mails. Allotements suivis de mémoire. Aucun catalogue consultable quand vous construisez des devis sous pression.
La conformité est un fardeau manuel
TVA sur marge calculée dans des feuilles de calcul. Contrats Directive UE assemblés à la main. La facturation électronique signifie se connecter à un autre système.
Comment itinovo transforme votre agence
Remplacez 5+ outils déconnectés par une plateforme intégrée. Voici la transformation en trois étapes.
Centralisez votre pipeline
Chaque demande — marketplace, site web, téléphone, recommandation — atterrit dans un pipeline visuel. Des étapes spécifiques au voyage (Nouveau → Devis → En attente → Confirmé → En voyage → Terminé) vous offrent une clarté instantanée sur chaque dossier.
Devis en minutes, pas en heures
Construisez des itinéraires jour par jour avec calcul de marge en temps réel. Puisez les services dans votre catalogue fournisseurs, appliquez votre majoration, et générez un PDF à vos couleurs — ou envoyez un magnifique lien vers le portail interactif.
Automatisez le reste
Rappels d'acompte, carnets de voyage, demandes d'avis post-voyage, confirmations fournisseurs — configurez-les une fois et ils fonctionnent indéfiniment. Vos clients se sentent accompagnés ; vous êtes libre de vendre.
Tout ce dont votre agence a besoin
Conçu spécifiquement pour le secteur du voyage. Chaque fonctionnalité pensée pour le fonctionnement réel des agences, pas adaptée d'un CRM générique.
Pipeline et gestion des leads
Pipeline visuel avec étapes spécifiques au voyage. Suivi de la source (marketplace, site web, recommandation). Calendrier des départs. Ne perdez plus jamais un lead.
En savoir plus →Constructeur de devis
Éditeur d'itinéraire jour par jour avec calcul coûts/marge en temps réel. 3 modes de présentation (détaillé, par catégorie, forfaitaire). Génération de PDF personnalisé.
En savoir plus →Catalogue fournisseurs
Base de données fournisseurs centralisée avec tarifs saisonniers, types de chambres, plans repas et suivi des allotements. Recherche instantanée lors de la création de devis.
En savoir plus →Facturation et paiements
Générez des factures, suivez acomptes et soldes, envoyez des liens de paiement via Stripe. Facturation électronique pour l'Italie (SDI), la France (Factur-X), l'Allemagne (ZUGFeRD), l'Espagne (FacturaE).
En savoir plus →Portail client
Lien public personnalisé où les clients consultent leur devis, acceptent la proposition, paient, échangent des messages, téléchargent les documents et laissent un avis.
En savoir plus →Automatisations e-mail
Rappels pré-départ, demandes d'avis post-voyage, alertes de paiement en retard, relances de devis. Configurez une fois, exécution automatique pour chaque réservation.
En savoir plus →Une journée type avec itinovo
Découvrez comment une journée de travail typique se transforme quand vos outils sont intégrés.
Consultez votre pipeline en un coup d'œil
Ouvrez votre tableau de bord : 3 nouvelles demandes du marketplace pendant la nuit, 2 devis en attente d'approbation, 1 paiement reçu. Tout visible sur un seul écran.
Créez un devis en 15 minutes
Nouvelle demande pour une lune de miel aux Maldives. Sélectionnez le resort dans votre catalogue fournisseurs, ajoutez vols et transferts, définissez votre majoration — marge affichée en temps réel. Envoyez le lien du portail.
Le client accepte via le portail
Votre client consulte la proposition interactive, l'apprécie, clique sur « Accepter » et paie l'acompte via Stripe. Vous recevez une notification — zéro appel téléphonique nécessaire.
Confirmez auprès des fournisseurs
Suivez le statut de confirmation pour chaque service. Importez les codes de confirmation fournisseurs. Le système calcule votre marge réelle vs devisée en temps réel.
Les automatisations font le reste
Rappel de solde envoyé automatiquement 30 jours avant le départ. Carnet de voyage programmé. Demande d'avis post-voyage en file d'attente. Vous vous concentrez sur la vente.
Avant vs Après itinovo
Sans itinovo
- Leads dispersés entre e-mail, WhatsApp, téléphone — aucune vue unique
- Devis construits dans Word/Excel — 2 à 3 heures par devis
- Marge calculée manuellement après le voyage
- Les clients appellent pour des mises à jour, liens de paiement, documents
- Tarifs fournisseurs enfouis dans les fils d'e-mails
- Relances oubliées — réservations perdues en silence
Avec itinovo
- Toutes les demandes dans un pipeline visuel avec suivi de la source
- Devis professionnels en 15-30 minutes avec marge en direct
- Visibilité de la marge en temps réel du devis à la réconciliation
- Portail client : devis, paiements, documents en libre-service
- Catalogue fournisseurs consultable avec tarifs saisonniers
- Relances automatiques, rappels et demandes d'avis
Résultats obtenus par les agences avec itinovo
75%
Création de devis plus rapide
3x
Plus de devis envoyés par semaine
0
Relances oubliées
100%
Visibilité marge en temps réel
Conçu pour les réglementations européennes
Contrairement aux concurrents américains, itinovo est conçu dès le départ pour la conformité des agences de voyages européennes. Chaque document, calcul et workflow respecte les réglementations de l'UE.
- TVA sur marge — calcul automatique dans 6 pays
- Facturation électronique — SDI (Italie), Factur-X (France), ZUGFeRD (Allemagne), FacturaE (Espagne)
- Directive UE sur les voyages à forfait 2015/2302 — contrats auto-générés
- RGPD — résidence des données à Francfort (eu-central-1), export complet des données
Tarifs transparents pour agences de toute taille
Un prix couvre toute votre équipe. Pas de frais par utilisateur, pas de frais d'installation, pas de frais cachés.
À partir de
€49/mois
Facturation annuelle. Jusqu'à 3 utilisateurs inclus. Essai gratuit 30 jours.
Essai gratuit 30 joursQuestions fréquentes
Puis-je migrer mes données clients existantes ?+
Oui. Vous pouvez importer clients, fournisseurs et données historiques via CSV. Notre équipe support accompagne la migration pour les plans Professional et Business sans frais supplémentaires.
itinovo fonctionne-t-il pour les agences multi-sites ?+
Oui. Chaque agence peut avoir son propre pipeline, son branding et ses membres d'équipe tout en partageant le catalogue fournisseurs et la base clients. Le plan Business inclut les fonctionnalités multi-sites.
Et pour les agences qui font aussi du MICE et des groupes ?+
itinovo dispose d'un support complet pour les groupes et le MICE : sous-groupes, gestion des délégués, tarifs dégressifs, rooming lists et planification des sessions. Disponible à partir du plan Professional.
Y a-t-il des frais d'installation ou un engagement minimum ?+
Aucun frais d'installation, aucun engagement minimum. Vous pouvez résilier à tout moment. 30 jours d'essai gratuit avec accès complet à toutes les fonctionnalités.
Comment itinovo se compare-t-il à Ezus ?+
itinovo offre des capacités similaires de création de devis à un coût inférieur de 70 %, avec des fonctionnalités de conformité UE (facturation électronique, TVA sur marge, contrats UE) qu'Ezus ne propose pas. Consultez notre page de comparaison détaillée.
Prêt à moderniser votre agence ?
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