Appli clientNouveau
Le voyage dans la poche du client, à votre nom.
Le portail du devis devient l'appli de votre agence : icône et nom sur l'écran d'accueil, le programme du jour avec sa carte, les bons même sans réseau et vos messages qui arrivent en notification. Sans App Store, rien à publier.
iPhone, Android et ordinateur · Inclus dans toutes les offres · Sans carte bancaire
Altrove
Avant, pendant, après
Une appli qui change avec le voyage
Elle s'ouvre sur ce qui compte maintenant. Le client ne cherche pas : l'appli sait quel jour on est, où en est le voyage et ce qui manque.
Avant le départ
Le compte à rebours, ce qui manque (une échéance, les données des voyageurs) avec « Payer » et « Compléter », la météo à venir, prises et monnaie du pays.
Aujourd'hui, sur place
La carte du jour avec les étapes, « Vous êtes ici » quand il le demande, l'hôtel du soir avec l'adresse en plein écran, bons et assistance 24 h/24.
Après le retour
« Bon retour » demande comment ça s'est passé et propose le prochain voyage en deux lignes : un nouveau dossier naît dans le CRM avec le client déjà reconnu et la source « Appli ».
Même sans réseau
La carte et les bons même en plein désert.
- Sur le téléphone, tout seuls. En Wi-Fi l'appli télécharge les documents, photos et cartes du voyage ; ensuite elle marche même en mode avion.
- Les cartes des lieux du voyage. Les rues autour de l'hôtel, les routes à faire, tout le voyage : la position du client reste sur son téléphone.
- Des messages qui partent plus tard. Écrit sans réseau, le message part tout seul quand le téléphone se reconnecte.
Notifications
Votre message arrive sur le téléphone verrouillé.
- À la place de l'e-mail. Le client qui a l'appli reçoit une notification ; l'e-mail ne part que s'il ne l'a pas lue au bout d'une heure. Dans le CRM vous voyez « Notifié » et « Lu dans l'appli ».
- Trois rappels de plus. La veille du départ, le bonjour à 7 h 30 heure locale, le « Bon retour ». À activer dans Automations.
- Le calme la nuit, jamais de publicité. Entre 22 h et 7 h heure locale rien ne part, sauf un avis de votre part que vous marquez comme urgent : le reste arrive le matin.
Démo
Essayez-la sur votre téléphone
Un voyage dans l'Ouest américain d'une agence d'exemple. Installez-la comme le ferait votre client : voyez « Aujourd'hui » à Monument Valley, ouvrez le bon en mode avion, recevez la notification du matin.
Pour l'agence
Tout se règle au même endroit
Questions fréquentes
Le client doit-il télécharger quelque chose sur l'App Store ?
Non. L'appli s'installe depuis le lien du voyage en trois gestes : sur iPhone avec « Sur l'écran d'accueil », sur Android avec « Installer ». Elle apparaît avec l'icône et le nom de votre agence.
Est-ce que ça marche sur iPhone et Android ?
Oui, et aussi sur ordinateur. Sur iPhone les notifications marchent à partir d'iOS 16.4, avec l'appli sur l'écran d'accueil.
Qu'est-ce qui reste sur le téléphone sans réseau, et combien de temps ?
Le programme avec les photos, les bons et documents envoyés, les cartes des lieux du voyage et les messages. Ils restent jusqu'à 30 jours après le retour, puis l'appli les retire d'elle-même.
Les notifications remplacent-elles les e-mails ?
Pour les messages, oui : le client qui a l'appli reçoit une notification, et l'e-mail ne part que s'il ne l'a pas lue au bout d'une heure. Les autres e-mails (documents, paiements, rappels) restent comme avant, et les rappels de l'appli s'activent à part dans Automations.
Peut-elle porter le nom et l'icône de mon agence ?
Oui, toujours : le nom sous l'icône et l'icône se choisissent dans Paramètres › App clients, à partir de votre logo ou en chargeant une icône carrée.
Combien ça coûte ?
Rien de plus : l'appli est incluse dans toutes les offres, avec les notifications et les cartes hors ligne.
Vos clients ont déjà votre voyage. Donnez-leur aussi votre appli.
L'appli, c'est le portail que vous envoyez déjà, avec le nom et l'icône de votre agence.
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