itinovo CRM — Le logiciel de gestion pour agences de voyage
De la demande au devis PDF en quelques clics, sans tableurs
Suivez chaque demande, créez des devis en quelques minutes, automatiséz les relances et ne manquez plus aucune opportunité. Intégré au marketplace itinovo.
30 jours gratuits · Aucune carte de crédit · Sans engagement
Ça vous parle ?
La plupart des agences font face à ces problèmes chaque jour. itinovo CRM les résout nativement.
Vous perdez des clients parce que vous oubliez de relancer les devis
Relances de suivi automatiques
Si le client ne répond pas sous 5 jours, le système vous alerte ou envoie un email automatiquement.
Créer un devis prend des heures entre Word et Excel
Créateur de devis avec PDF instantané
Éditeur jour par jour, tarifs fournisseurs pré-remplis, marges calculées en temps réel. PDF en un clic.
Vous ne connaissez votre marge réelle qu’en fin de mois
Calcul de marge et TVA sur marge en temps réel
Chaque devis affiche coût, marge brute et nette instantanément. TVA sur marge calculée automatiquement.
Les clients appellent ou écrivent pour connaître l’état de leur réservation
Portail client avec paiement et documents
Chaque client reçoit un lien personnalisé avec devis, paiement, documents et messagerie. Zéro appels.
Tout ce dont votre agence a besoin
Du premier contact au feedback post-voyage, itinovo CRM couvre l'ensemble du cycle de réservation.
Gérez le pipeline de votre équipe, suivez les marges sur chaque réservation, automatisez les confirmations fournisseurs et offrez à vos clients un portail professionnel.
Pipeline & Gestion des Leads
Etapes kanban du nouveau lead au voyage termine. Suivez les sources, budgets et taux de conversion.
Generateur de Devis
Editeur jour par jour avec marges en temps reel, calcul TVA TOMS, versioning et generation PDF personnalisé.
Automations Email
Rappels pre-depart, demandes de feedback post-voyage, alertes factures impayees et relances devis.
Portail Client
Lien public personnalisé ou les clients consultent le devis, acceptent, paient en ligne, echangent des messages et laissent un avis.
Catalogue Fournisseurs
Fournisseurs directs et produits tour-opérateurs avec tarifs saisonniers, occupation, formules repas et allotements.
Paiements & Administration
Encaissez acomptes et soldes depuis le portail client, suivez les paiements et générez les factures. Stripe intégré, transmission automatique e-facture dans 3 marchés EU.
Campagnes Marketing
Segmentez vos clients et envoyez des campagnes email ciblées avec suivi des ouvertures et clics.
Médiathèque
Organisez les photos par destination et utilisez-les dans les roadbooks, vouchers et portail client.
Analytiques & Rapports
Chiffre d'affaires, marges, destinations phares, performance des opérateurs et tendances annuelles.
Vitrine Publique
Créez votre minisite professionnel sur itinovo.com avec offres, branding et formulaire de contact.
Tout votre flux de travail, en un seul ecran
Votre assistant IA qui fonctionne vraiment
Recherchez des clients, envoyez des devis, vérifiez les échéances — le tout depuis un simple chat. Pas de clics, pas de menus, dites-lui ce dont vous avez besoin.
Recherche instantanee
Trouvez clients, leads, fournisseurs, factures par nom, destination, date ou statut. Aucun filtre a configurer.
Créez et envoyez des factures
Generez des factures a partir des devis automatiquement, avec les lignes et montants corrects. Envoi avec PDF en un clic.
Envoyez des devis aux clients
Generez le PDF et envoyez-le au client par email en une commande. Le lead passe en attente automatiquement.
Workflows multi-etapes
Enchainez les operations : chercher un lead, vérifiér les confirmations, créer une facture, l'envoyer — en une conversation.
Interface en langage naturel
Aucune formation nécessaire. Demandez dans votre langue, obtenez des resultats. Fonctionne en 6 langues.
Tracabilite complete
Chaque action IA est enregistree avec horodatage, parametres et resultat. Transparence totale pour votre equipe.
Concu pour les reglementations europeennes
Le seul CRM voyage concu des l'origine pour la conformite reglementaire europeenne.
TOMS TVA sur Marge
Calcul automatique du regime de marge sur chaque devis. Plus besoin de tableurs.
Directive UE 2015/2302
Contrats de voyage générés automatiquement avec clauses d'annulation specifiques par pays et protection insolvabilite.
6 Langues UE
Interface native complete en anglais, italien, francais, allemand, espagnol et portugais. Documents générés dans votre langue.
Conforme au RGPD
Residence des donnees UE (Francfort), export complet, droit a l'effacement. Vos donnees ne quittent jamais l'Europe.
Facturation Électronique
FatturaPA (Italie), Factur-X (France), ZUGFeRD (Allemagne), FacturaE (Espagne) — tous intégrés. Conformité complète avec la facturation électronique européenne.
Leads Alimentes par l'IA
Recevez des leads avec itineraires IA complets du marketplace itinovo. Anonymises jusqu'a votre premier contact.
Tarification simple et transparente
Pas de frais caches. Un prix pour toute votre agence, pas par utilisateur.
Starter
Facture annuellement (588 €/an)
1–3 utilisateurs
- Pipeline et gestion des leads (liste + kanban)
- Generateur de devis avec PDF personnalisé (3 modes)
- Portail client avec paiements en ligne
- Facturation + facturation électronique (4 marches UE)
- Catalogue fournisseurs directs avec emails automatiques
- Chatbot support (base de connaissances)
- Minisite vitrine publique (itinovo.com/votre-slug)
Professional
Facture annuellement (1428 €/an)
Jusqu'a 10 utilisateurs
- Tout dans Starter, plus :
- Catalogue Tour Operateurs et DMC avec commissions
- Automations email et analytiques avancees
- Documents de voyage (roadbook, voucher, contrat)
- Gestion des voyageurs et champs personnalisés
- Plans d'echeancement, commissions et rapprochement
- Support prioritaire
Business
Facture annuellement (2388 €/an)
Jusqu'a 10 utilisateurs
- Tout dans Professional, plus :
- Agent IA : créer des factures, envoyer des devis, rechercher via chat
- Gestion Groupes et MICE
- Bibliotheque de templates documents (4 designs premium)
- 500 actions IA/mois incluses
- Comparaison de versions et journal d'audit
- Campagnes d'email marketing avec segmentation clients
- Résumé IA hebdomadaire livré dans votre boîte mail
Enterprise
Utilisateurs illimites
- Tout dans Business, plus :
- Federation SAML / OIDC (SSO entreprise)
- Integrations personnalisées et API dediee
- Responsable de compte dedie
- Multi-branding et SLA garanti
- Actions IA illimitees
30 jours gratuits · Aucun frais d’activation · Résiliez quand vous voulez · Export complet des données
Conçu pour les agences européennes, pas adapté
Les CRM voyage généralistes ignorent la TOMS, la facturation électronique et les contrats UE car ils sont conçus pour le marché américain. itinovo les inclut en standard — à un prix par agence, pas par personne.
itinovo CRM | Ezus | Travefy | TravelJoy | Tern | |
|---|---|---|---|---|---|
| Coût mensuel, 5 utilisateursplan annuel, prix publics | €119 | €225+ | ~€180 | ~€85 | ~€161 |
| Frais d'installation | — | €1.990–2.490 | — | — | — |
| Modèle tarifaire | Par agence | Par utilisateur | Par utilisateur | Par utilisateur | Par utilisateur |
| TVA TOMS sur marge | Yes | Yes | No | No | No |
| Facturation électronique UE (4 formats) | Yes | No | No | No | No |
| Contrats Dir. UE 2015/2302 | Yes | No | No | No | No |
| Données en UE / RGPD | UE Francfort | EU | USA | USA | USA |
| Langues natives UI | 6 | 6 | 1 | 1 | 1 |
| Portail client + paiements | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
| Devis + PDF personnalisé | Yes | Yes | Yes | Yes | Yes |
Prix issus de sources publiques (juin 2026), plans annuels. Taux indicatif 1 $ = 0,92 €. TravelJoy : titulaire 32$/mois + membres d'équipe 15$/mois chacun. Tern : réduction volume disponible pour agences de 25+ utilisateurs.
Questions frequentes
Tout ce que vous devez savoir sur itinovo CRM.
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