itinovo CRM, il gestionale per agenzie di viaggio
Preventivi che i tuoi clienti vivono, non solo leggono
itinovo è il CRM per agenzie di viaggio e tour operator: il cliente riceve un portale interattivo con mappe e itinerario invece del solito PDF, tu gestisci pipeline, fornitori e margini in un unico posto.
30 giorni gratis · Nessuna carta di credito · Nessun vincolo
Per agenzie e tour operator di tutta Europa. Interfaccia e documenti in sei lingue, direttiva pacchetti nei 27 paesi UE e Package Travel Regulations nel Regno Unito, regime del margine e fattura elettronica dove la legge li richiede. Dati in UE.
Ti suona familiare?
La maggior parte delle agenzie affronta questi problemi ogni giorno. itinovo CRM li risolve nativamente.
“Perdi clienti perché dimentichi di fare follow-up sui preventivi”
Reminder di follow-up automatici
Se il cliente non risponde entro 5 giorni, il sistema ti avvisa o invia un’email automatica.
“Creare un preventivo richiede ore tra Word ed Excel”
Quote builder con PDF istantaneo
Editor giorno per giorno, tariffe fornitori pre-caricate, margini calcolati in tempo reale. PDF in un click.
“Non conosci il tuo margine reale fino a fine mese”
Margine e IVA sul margine in tempo reale
Ogni preventivo mostra costo, markup e margine netto istantaneamente. IVA sul margine stimata in automatico.
“I clienti chiamano o scrivono per sapere a che punto è la prenotazione”
Portale cliente con pagamento e documenti
Ogni cliente riceve un link brandizzato con preventivo, pagamento, documenti e messaggistica. Zero telefonate.
Tutto ciò di cui la tua agenzia ha bisogno
Dal primo contatto al feedback post-viaggio, itinovo CRM copre l'intero ciclo di prenotazione.
Pipeline & Gestione Lead
Ogni richiesta tracciata dal primo contatto alla partenza
Fasi kanban dal nuovo lead al viaggio completato. Monitora fonti, budget e tassi di conversione.
- Una pipeline pensata per i viaggi. Dal primo contatto al rientro: lead, preventivi, conferme, partenze e follow-up in un unico flusso.
- Sai da dove arrivano i clienti migliori. Sito web, email, telefono, referral o inserimento manuale: ogni richiesta mantiene la sua origine.
- Vedi le pratiche ferme. Le richieste ferme da giorni e i preventivi senza risposta si vedono sulla scheda, con la data dell'ultimo movimento.
Generatore Preventivi & Portale Cliente
Preventivi precisi, un portale che il cliente apre dal telefono
Editor giorno per giorno con foto, testi e mappa di ogni tappa, margini in tempo reale, stima dell'IVA sul margine, versioning e PDF brandizzato. Il cliente vede itinerario, prezzi e condizioni e approva direttamente dal portale.
- Servizi dal tuo catalogo, in una riga. Cerca per nome o luogo tra fornitori diretti, cataloghi tour operator e allotment, con la tariffa valida per le date.
- Testi che si scrivono da soli. Descrizione di ogni giornata scritta con l'AI e tradotta nella lingua del cliente.
- Preventivi che si approvano online. Il cliente consulta itinerario, prezzi e condizioni e approva direttamente dal portale: niente ping-pong via email.
Portale Cliente
Cinque layout. Il cliente sceglie con gli occhi.
Il cliente non riceve un PDF: sfoglia il viaggio sul telefono o sul computer, lo sorvola in 3D, lo accetta e paga. Lo stile lo scegli per agenzia o per singolo viaggio.
- La mappa segue i giorni. Tappa dopo tappa, anche in 3D, con le foto e gli alberghi.
- Accetta e paga online. Acconto e saldo con carta, senza stampare niente.
- Il tuo marchio. Logo e colori dell'agenzia, in sei lingue.
Sito webBeta
Il sito che lavora con il tuo CRM.
Non è un sito accanto al gestionale: è lo stesso posto. Pubblichi un viaggio e va online con le date e i posti rimasti; chi scrive dal sito diventa una pratica, con il viaggio che stava guardando.
- I viaggi arrivano dai Template. Giorno per giorno, alberghi, date, prezzi e posti rimasti: cambi nel CRM e cambia sul sito.
- Ogni contatto diventa una pratica. La richiesta, la chiamata prenotata, l'iscrizione alle offerte: entrano nel CRM con la lingua, il consenso e la pagina da cui sono partite.
- Sei stili, e si scrive sulla pagina. Classico, Lusso, Natura, Minimale, Moderno, Corporate, con i colori e i caratteri della tua agenzia.
Lusso. Foto a tutta pagina, maiuscole sottili, le partenze come una pellicola.
VoliNovità
Cerchi e prenoti i voli senza uscire dal preventivo
Oltre 300 compagnie con il tuo account Duffel: tariffe affiancate, mappa dei posti, bagagli, opzioni e cambi. I biglietti li emette Duffel, a te non serve l'accreditamento IATA.
- Nei giorni giusti. Andata e ritorno nel preventivo, col tuo ricarico, mai sulle tasse.
- Prenoti quando dice sì. Passaporti letti dall'AI, posti, paghi dal saldo o metti in opzione.
- Il cliente sa cosa compra. Tariffa, bagagli e condizioni nel portale.
Pagamenti & Amministrazione
Acconti, saldi e fatture sempre sotto controllo
Incassa acconti e saldi dal portale cliente, traccia i pagamenti e genera fatture quando serve. Stripe integrato; FatturaPA allo SDI, Factur-X e XRechnung/ZUGFeRD pronti per il cliente.
- Acconti, saldi e scadenze sempre visibili. Vedi cosa è stato pagato, cosa manca e quali clienti devono essere sollecitati, per ogni pratica.
- Fatture collegate alla pratica. Genera fatture dai dati del cliente e del viaggio già nel sistema. Niente ricopiature, niente documenti scollegati.
- Trasmissione automatica e-fattura. Con un clic: FatturaPA al Sistema di Interscambio, Factur-X e XRechnung/ZUGFeRD consegnati al cliente, Chorus Pro e Leitweg-ID per gli enti pubblici. Traccia lo stato di consegna in tempo reale.
Area agenti B2B
Le agenzie vendono i tuoi viaggi, tu li gestisci in un solo CRM
Un'area riservata per gli agenti delle agenzie rivenditrici: il tuo catalogo ai loro prezzi, richieste che arrivano nella tua pipeline, provvigioni calcolate.
- Prezzi per accordo. Commissione o netto, diversi per ogni agenzia.
- Agenti gratuiti. Senza limiti, ognuno con il suo accesso.
- Agenzie collegate. Se usano Itinovo, i due CRM si parlano.
Gruppi & MICE
Pratiche di gruppo fino a 500 partecipanti previsti, con l'elenco nominativo fino a 200 persone: sottogruppi, prezzi per fasce, rooming e i documenti che il gruppo chiede.
Automazioni Email
Promemoria pre-partenza, richieste feedback post-viaggio, avvisi fatture scadute e follow-up preventivi.
Catalogo Fornitori
Carica i tuoi fornitori diretti e i prodotti dei tour operator con cui lavori: tariffe stagionali, occupancy, trattamenti e allotment, con i prezzi che hai negoziato tu.
Lista regalo
Lista nozze e lista regalo per laurea, compleanno, anniversario: gli invitati regalano un pezzo del viaggio online.
Campagne Marketing
Segmenta i clienti e invia campagne email mirate con tracciamento aperture e click.
Libreria Media
Organizza le foto per destinazione e usale nei roadbook, voucher e portale cliente.
Analytics & Report
Fatturato, margini, destinazioni top, performance operatori e trend anno su anno.
Sito webBeta
Il sito dell'agenzia collegato al CRM: viaggi, posti e richieste sempre allineati, in sei stili.
Team e permessi
Sedi e reparti ad albero, ruoli su misura, costi e passaporti solo a chi servono. Nel piano Business.
Per chi è pensato
Agenzie di viaggio
Gestisci la pipeline del team, controlla i margini su ogni prenotazione, automatizza le conferme fornitori e offri ai clienti un portale professionale.
Per le agenzie →Consulenti di viaggio indipendenti
Trasforma la tua rete e competenza in un business. Crea proposte dal tuo catalogo fornitori, invia PDF brandizzati e incassa: senza bisogno di un ufficio.
Per i consulenti →Specialisti di destinazione
Impacchetta la tua conoscenza della destinazione in preventivi professionali. Gestisci fornitori locali, condividi roadbook con mappe interattive.
Per gli specialisti →Tour operator
Gestisci prenotazioni di gruppo, allotment, commissioni tour operator e coordinamento con fornitori multipli su più destinazioni.
Per i tour operator →AI-Powered
Il tuo assistente AI che funziona davvero
Cerca clienti, invia preventivi, controlla le scadenze: tutto da una semplice chat. Niente click, niente menu, digli cosa ti serve.
- Cerca qualsiasi cosa
- Trova clienti, lead, fornitori, fatture per nome, destinazione, data o stato. Nessun filtro da configurare.
- Crea e invia fatture
- Prepara la fattura dal preventivo accettato, con righe e importi corretti, e la invia dopo la tua conferma. Dove il CRM non emette fatture prepara la richiesta di pagamento.
- Invia preventivi ai clienti
- Genera il PDF e invialo al cliente via email con un comando. Il lead avanza a pending automaticamente.
- Workflow multi-step
- Concatena operazioni: cerca un lead, verifica conferme, crea fattura, inviala, tutto in una conversazione.
- Interfaccia in linguaggio naturale
- Nessuna formazione necessaria. Chiedi nella tua lingua, ottieni risultati. Funziona in italiano, inglese, francese, tedesco, spagnolo e portoghese.
- Tracciamento completo
- Ogni azione AI viene registrata con timestamp, parametri e risultato. Trasparenza totale per il tuo team.
Progettato per le normative UE
Funziona in tutta Europa: direttiva pacchetti nei 27 paesi UE e Package Travel Regulations nel Regno Unito, sei lingue, dati a Francoforte. Regime del margine in otto paesi; fattura elettronica in Italia, Francia e Germania, Spagna in attivazione; richieste di pagamento ovunque.
| Paese | IVA sul margine | Contratto di pacchetto | Fatturazione elettronica | Lingua |
|---|---|---|---|---|
| Italia | Regime del margine agenzie di viaggioart. 74-ter, dal 2027 art. 141 del Testo unico IVA · stima su ogni preventivo e prospetto per periodo | Codice del turismo (D.Lgs. 79/2011)contratto e modulo informativo (Allegato A) · con i dati della tua protezione insolvenza | FatturaPAtrasmissione allo SDI | Italiano |
| Francia | TVA sur la margeregime speciale delle agenzie di viaggio | Code du tourisme (artt. L211-1 e ss.)contratto e modulo informativo (arrêté du 1er mars 2018) in francese · con i dati della tua protezione insolvenza | Factur-X (EN 16931)Chorus Pro per gli enti pubblici · piattaforma agréée per il B2B in arrivo (obbligo PMI dall'1/9/2027) | Français |
| Germania | § 25 UStG | BGB §§ 651a ff.contratto e modulo informativo (EGBGB, Anlage 11) in tedesco · con i dati della tua protezione insolvenza | ZUGFeRD · XRechnungobbligo B2B dal 2027 (imprese fino a 800.000 € dal 2028) | Deutsch |
| Spagna | REAV | TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007, artt. 150 e ss.)contratto e modulo informativo (Anexo II) in spagnolo · con i dati della tua protezione insolvenza | Verifactuvia provider, in attivazione (obbligo dal 2027) | Español |
| Portogallo | Regime da margem | Decreto-Lei n.º 17/2018contratto e modulo informativo (Anexo II) in portoghese · con i dati del fondo di garanzia (FGVT) | Richieste di pagamento e incassila fattura la emetti dal tuo programma certificato AT | Português |
| Regno Unito | TOMScalcolo annuale con percentuale provvisoria (stima per il commercialista) | Package Travel Regulations 2018contratto e modulo informativo (Schedule 2) in inglese · clausole ATOL solo se hai un numero ATOL | Fattura PDFsenza IVA esposta (TOMS) · nessun obbligo di e-fattura | English (UK) |
| Austria | § 23 UStG 1994margine per operazione, IVA sugli acconti all'incasso · dicitura «Reiseleistungen/Sonderregelung» | Pauschalreisegesetz (PRG)contratto e modulo informativo (Anhang I) in tedesco · GISA-Zahl nella conferma e limiti agli acconti della PRV | Fattura PDFnessun obbligo di e-fattura verso imprese e privati · contanti e carte in agenzia con il tuo registratore di cassa | Deutsch |
| Irlanda | TAMSmargine per operazione, VAT3 bimestrale · dicitura «margin scheme — travel agents» | Package Holidays and Travel Trade Act 1995contratto e modulo informativo (Schedule 1) in inglese, in euro · licenza IAA e garanzia | Fattura PDFe-fattura fra imprese annunciata: novembre 2028 per le grandi imprese, novembre 2029 per chi commercia con altri paesi UE | English |
| Altri paesi UE e SEEBelgio, Paesi Bassi, Svezia, Danimarca… | Stima del margine per operazionedir. IVA art. 306-310, con l'aliquota che imposti tu · nessuna dicitura nazionale: la dichiarazione IVA col tuo commercialista | Dir. UE 2015/2302modello base della direttiva · riferimenti nazionali da completare | Richieste di pagamentola fattura dal tuo gestionale | Una delle sei |
- Conforme al GDPR
- Dati a Francoforte (UE), cifrati, con esportazione e diritto alla cancellazione. I pochi fornitori fuori UE sono elencati tra i sub-responsabili.
- 6 Lingue UE
- Interfaccia nativa completa in inglese, italiano, francese, tedesco, spagnolo e portoghese. Documenti generati nella tua lingua.
- Un prezzo per agenzia
- Non per utente: paghi il piano, non le postazioni, fino a 10 persone sulla stessa pratica.
Prezzi semplici e trasparenti
Un prezzo per tutta la tua agenzia, non per utente.
Offerta di lancio · fino al 31 dicembre 2026
Prezzo bloccato per tre anni
Attiva un piano Professional o Business annuale entro il 31 dicembre 2026: il prezzo di oggi resta il tuo per tre anni, anche se il listino cambia. Puoi attivarlo anche durante i 30 giorni di prova.
Starter
Fatturato annualmente (588 €/anno)
1–3 utenti
- Pipeline e gestione lead (lista + kanban)
- Preventivi con PDF con il tuo marchio (3 modalità, grafica classica)
- Tour Operator, DMC e fornitori diretti con tariffe, commissioni e conferme
- Viaggiatori, contratto, voucher e roadbook
- Portale clienti con pagamenti online e lista regalo (nozze, laurea, compleanno…)
- Fatturazione + e-invoicing (Italia, Francia, Germania; Spagna in corso di attivazione)
- Sito web collegato al CRM, sul tuo dominio
- AI inclusa: 200 richieste e 150 documenti letti al mese
Professional
Fatturato annualmente (1428 €/anno)
Prezzo bloccato per 3 anniFino a 10 utenti
- Tutto in Starter, più:
- AI inclusa: 500 richieste e 400 documenti letti al mese
- Gestione Gruppi e MICE: partenze, rooming list, prezzi per fasce
- Statistiche e report di vendita
- 6 modelli grafici per i documenti, 5 layout per il portale clienti
- Automazioni email e richieste di conferma ai fornitori
- Allotment, piani rateali e riconciliazione commissioni
- Modelli di preventivo, import del catalogo da PDF, supporto prioritario
Business
Fatturato annualmente (2388 €/anno)
Prezzo bloccato per 3 anniFino a 20 utenti
- Tutto in Professional, più:
- Team e permessi: sedi e reparti, ruoli su misura, costi e passaporti solo a chi servono
- Area agenti per le agenzie rivenditrici: catalogo ai prezzi dell'accordo, richieste nella tua pipeline, provvigioni
- AI inclusa: 1.500 richieste e 1.000 documenti letti al mese
- Campagne di email marketing con segmentazione clienti
- Addebito automatico delle rate
- 50 GB di archivio e 500 fatture elettroniche al mese
Enterprise
Oltre 20 utenti
- Tutto in Business, più:
- Azioni AI senza tetto mensile, a uso ragionevole
- Migrazione dei dati assistita
- Account manager dedicato
- SLA garantito
30 giorni gratis con tutto il Business · Alla fine nessun addebito automatico · Nessun costo di attivazione · Disdici quando vuoi · Esporti i tuoi dati in CSV o JSON
Costruito per le agenzie europee, non adattato
I CRM travel generalisti ignorano regime del margine, e-fattura e contratti UE perché sono nati per il mercato americano. itinovo li include di serie: a un prezzo per agenzia, non per persona.
itinovo CRM | Ezus | Travefy | TravelJoy | Tern | |
|---|---|---|---|---|---|
| Costo mensile, 5 utentipiano annuale, prezzi pubblici | €119 | €375 | ~€104 | ~€81 | ~€153 |
| Costo di attivazione | No | €1.990 | No | No | No |
| Modello di prezzo | Per agenzia | Per utente | Per utente | Per utente | Per utente |
| IVA sul margine (TOMS e regimi equivalenti) | Sì | Sì | Non indicato | Non indicato | Non indicato |
| E-fattura UE (IT, FR, DE; ES in attivazione) | Sì | Parziale | Non indicato | Non indicato | Non indicato |
| Contratti Dir. UE 2015/2302 | Sì | Non indicato | Non indicato | Non indicato | Non indicato |
| Dati in UE / GDPR | UE Francoforte | EU | USA | USA | USA |
| Lingue native UI | 6 | 6 | 1 | 1 | 1 |
| Portale cliente + pagamenti | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
| Quote builder + PDF brandizzato | Sì | Sì | Sì | Sì | Sì |
Prezzi dalle pagine pubbliche dei fornitori, verificati il 25 settembre 2026, piani annuali, IVA esclusa. Costo mensile per 5 utenti: Ezus 5 × 75 € (Professional); Travefy piano Agency su Core (39 $ + 4 × 20 $); TravelJoy Pro più 4 team member a 15 $; Tern 5 posti a 35 $. Cambio BCE del 25/9/2026: 1 € = 1,1403 $. «Non indicato» vuol dire che la funzione non compare sulle pagine pubbliche del fornitore a quella data, non che manchi.
Arrivi da un altro sistema? Ti aiutiamo noi a portare i dati.
Clienti, fornitori, tariffe e pratiche: dicci da dove parti e cosa vuoi portare, e ti diciamo come fare. Senza costi aggiuntivi.
- Ci racconti da dove arriviExcel, un altro CRM, un gestionale.
- Ti rispondiamo con un pianoCosa si importa da solo e cosa facciamo noi.
- Controlli i dati nel CRMPrima di cominciare a lavorare.
Domande frequenti
Tutto quello che devi sapere su itinovo CRM.
Trenta giorni con le funzioni e le quantità AI del piano Business, senza carta di credito. Alla fine non parte nessun addebito: scegli tu il piano, quando vuoi, e in Impostazioni › Abbonamento vedi cosa comprende ognuno. I tuoi dati restano nell'account.
Pronto a semplificare la tua agenzia?
Provalo per 30 giorni su una pratica vera, dal primo contatto al saldo incassato. Senza carta di credito.
30 giorni gratis · Nessuna carta di credito · Nessun vincolo