itinovo CRM, el software de gestión para agencias de viaje
Presupuestos que tus clientes viven, no solo leen
itinovo es el CRM para agencias de viaje y touroperadores: tu cliente recibe un portal interactivo con mapas e itinerario en lugar del típico PDF, tú gestionas pipeline, proveedores y márgenes en un solo lugar.
30 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Sin compromiso
Para agencias de viajes y turoperadores de toda Europa. Interfaz y documentos en seis idiomas, directiva de viajes combinados en los 27 países de la UE y Package Travel Regulations en el Reino Unido, régimen del margen y factura electrónica donde la ley lo exige. Datos en la UE.
¿Te suena familiar?
La mayoría de las agencias enfrentan estos problemas cada día. itinovo CRM los resuelve de forma nativa.
“Pierdes clientes porque olvidas hacer seguimiento a los presupuestos”
Recordatorios de seguimiento automáticos
Si el cliente no responde en 5 días, el sistema te avisa o envía un email automáticamente.
“Crear un presupuesto lleva horas entre Word y Excel”
Creador de presupuestos con PDF instantáneo
Editor día a día, tarifas de proveedores precargadas, márgenes calculados en tiempo real. PDF en un clic.
“No conoces tu margen real hasta fin de mes”
Margen e IVA sobre el margen en tiempo real
Cada presupuesto muestra coste, markup y margen neto instantáneamente. IVA sobre el margen estimado automáticamente.
“Los clientes llaman o escriben para saber el estado de su reserva”
Portal cliente con pago y documentos
Cada cliente recibe un enlace personalizado con presupuesto, pago, documentos y mensajería. Cero llamadas.
Todo lo que tu agencia necesita
Desde el primer contacto hasta el feedback post-viaje, itinovo CRM cubre todo el ciclo de reserva.
Pipeline y Gestión de Leads
Cada consulta seguida desde el primer contacto hasta la salida
Fases kanban desde el nuevo lead hasta el viaje completado. Controla fuentes, presupuestos y tasas de conversión.
- Un pipeline pensado para viajes. Del primer contacto al regreso: leads, presupuestos, confirmaciones, salidas y seguimiento en un solo flujo.
- Sabe de dónde vienen tus mejores clientes. Web, email, teléfono, referencia o entrada manual: cada consulta mantiene su origen.
- Ve los expedientes parados. Las solicitudes paradas desde hace días y los presupuestos sin respuesta se ven en la tarjeta, con la fecha del último movimiento.
Generador de Presupuestos & Portal del Cliente
Presupuestos precisos, un portal que el cliente abre desde el móvil
Editor día a día con fotos, textos y mapa de cada etapa, márgenes en tiempo real, REAV, versiones y PDF con tu marca. El cliente ve itinerario, precios y condiciones y aprueba directamente desde el portal.
- Servicios de tu catálogo, en una línea. Busca por nombre o lugar entre proveedores directos, catálogos de turoperadores y cupos, con la tarifa válida para las fechas.
- Textos que se escriben solos. Descripción de cada día escrita con IA y traducida al idioma del cliente.
- Presupuestos que se aprueban online. El cliente revisa itinerario, precios y condiciones y aprueba directamente desde el portal: sin ping-pong por email.
Portal del Cliente
Cinco diseños. El cliente elige con los ojos.
Tu cliente no recibe un PDF: recorre el viaje en el móvil o en el ordenador, lo sobrevuela en 3D, lo acepta y paga. El estilo lo eliges para la agencia o para cada viaje.
- El mapa sigue los días. Etapa tras etapa, también en 3D, con las fotos y los hoteles.
- Acepta y paga en línea. Anticipo y saldo con tarjeta, sin imprimir nada.
- Tu marca. Logo y colores de la agencia, en seis idiomas.
Sitio webBeta
El sitio que trabaja con tu CRM.
No es un sitio al lado del programa de gestión: es el mismo lugar. Publicas un viaje y sale online con sus fechas y las plazas libres; quien te escribe desde el sitio se convierte en un lead, con el viaje que estaba mirando.
- Los viajes llegan de las Plantillas. Día a día, hoteles, fechas, precios y plazas libres: cambias en el CRM y cambia en el sitio.
- Cada contacto se convierte en un lead. La solicitud, la llamada reservada, la suscripción a las ofertas: entran en el CRM con el idioma, el consentimiento y la página de la que salieron.
- Seis estilos, y se escribe sobre la página. Clásico, Lujo, Naturaleza, Minimalista, Moderno, Corporativo, con los colores y las tipografías de tu agencia.
Lujo. Fotos a página completa, mayúsculas finas, las salidas como una película.
VuelosNovedad
Busca y reserva vuelos sin salir del presupuesto
Más de 300 aerolíneas con tu cuenta de Duffel: tarifas lado a lado, mapa de asientos, equipaje, opciones y cambios. Los billetes los emite Duffel, así que no necesitas acreditación IATA.
- En los días correctos. Ida y vuelta en el presupuesto, con tu margen, nunca sobre las tasas.
- Reserva cuando diga que sí. Pasaportes leídos por la IA, asientos, pago con el saldo o en opción.
- El cliente sabe lo que compra. Tarifa, equipaje y condiciones en el portal.
Pagos y Administración
Anticipos, saldos y facturas siempre bajo control
Cobra anticipos y saldos desde el portal cliente, controla los pagos y genera facturas cuando haga falta. Stripe integrado; FatturaPA al SDI, Factur-X y XRechnung/ZUGFeRD listos para el cliente.
- Anticipos, saldos y vencimientos siempre visibles. Ve qué se ha pagado, qué falta y qué clientes necesitan recordatorio, para cada reserva.
- Facturas vinculadas al expediente. Genera facturas desde datos del cliente y viaje ya en el sistema. Sin reescribir, sin documentos sueltos.
- Transmisión automática e-factura. Con un clic: FatturaPA al Sistema di Interscambio, Factur-X y XRechnung/ZUGFeRD entregados al cliente, Chorus Pro y Leitweg-ID para entes públicos. Rastrea el estado de entrega en tiempo real.
Área de agentes B2B
Las agencias venden tus viajes, tú los gestionas en un solo CRM
Un área reservada para los agentes de tus agencias revendedoras: tu catálogo a sus precios, solicitudes que llegan a tu pipeline, comisiones calculadas.
- Precios por acuerdo. Comisión o neto, distintos para cada agencia.
- Agentes gratis. Sin límite, cada uno con su acceso.
- Agencias vinculadas. Si usan Itinovo, los dos CRM se hablan.
Grupos y MICE
Expedientes de grupo hasta 500 participantes previstos, con la lista nominal hasta 200 personas: subgrupos, precios por tramos, rooming y los documentos que pide un grupo.
Automatizaciones de Email
Recordatorios pre-salida, solicitudes de feedback post-viaje, alertas de facturas vencidas y seguimiento de presupuestos.
Catálogo de Proveedores
Añade tus propios proveedores directos y los productos de los touroperadores con los que trabajas: tarifas estacionales, ocupación, régimen y gestión de allotment, con los precios que has negociado tú.
Lista de regalos
Lista de bodas y lista de regalos para graduación, cumpleaños, aniversario: los invitados regalan una parte del viaje en línea.
Campañas de Marketing
Segmenta clientes y envía campañas de email dirigidas con seguimiento de aperturas y clics.
Biblioteca de Medios
Organiza fotos por destino y úsalas en roadbooks, vouchers y portal de cliente.
Analíticas e Informes
Ingresos, márgenes, destinos principales, rendimiento de operadores y tendencias anuales.
Sitio webBeta
El sitio de la agencia conectado al CRM: viajes, plazas y solicitudes siempre alineados, en seis estilos.
Equipos y permisos
Sedes y equipos en árbol, roles a medida, costes y pasaportes solo para quien los necesita. En el plan Business.
Para quién es
Agencias de viaje
Gestiona el pipeline de tu equipo, controla márgenes en cada reserva, automatiza confirmaciones de proveedores y ofrece un portal profesional a los clientes.
Para agencias →Consultores de viaje independientes
Convierte tu red y experiencia en un negocio. Crea propuestas desde tu catálogo de proveedores, envía PDFs con tu marca y cobra: sin necesidad de oficina.
Para consultores →Especialistas en destinos
Empaqueta tu conocimiento del destino en presupuestos profesionales. Gestiona proveedores locales, comparte roadbooks con mapas interactivos.
Para especialistas →Tour operadores
Gestiona reservas de grupo, allotments, comisiones de tour operador y coordinación con múltiples proveedores en varios destinos.
Para turoperadores →IA integrada
Tu asistente IA que realmente funciona
Busca clientes, envía presupuestos, revisa plazos: todo desde un simple chat. Sin clics, sin menús, solo dile lo que necesitas.
- Búsqueda instantánea
- Encuentra clientes, leads, proveedores, facturas por nombre, destino, fecha o estado. Sin filtros que configurar.
- Crea y envía facturas
- Prepara la factura a partir del presupuesto aceptado, con las líneas e importes correctos, y la envía tras tu confirmación. Donde el CRM no emite facturas, prepara la solicitud de pago.
- Envía presupuestos a clientes
- Genera el PDF y envíalo al cliente por email con un comando. El lead avanza a pendiente automáticamente.
- Workflows multi-paso
- Encadena operaciones: buscar un lead, verificar confirmaciones, crear factura, enviarla, todo en una conversación.
- Interfaz en lenguaje natural
- Sin formación necesaria. Pregunta en tu idioma, obtén resultados. Funciona en italiano, inglés, francés, alemán, español y portugués.
- Trazabilidad completa
- Cada acción IA se registra con marca de tiempo, Parámetros y resultado. Transparencia total para tu equipo.
Creado para las normativas de la UE
Funciona en toda Europa: directiva de viajes combinados en los 27 países de la UE y Package Travel Regulations en el Reino Unido, seis idiomas, datos en Fráncfort. IVA sobre el margen en ocho países; factura electrónica en Italia, Francia y Alemania, España en activación; solicitudes de pago en todas partes.
| País | IVA sobre el margen | Contrato de viaje combinado | Factura electrónica | Idioma |
|---|---|---|---|---|
| España | REAV | TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007, arts. 150 y ss.)contrato y formulario informativo (Anexo II) en español · con los datos de tu protección frente a la insolvencia | Verifactuvía proveedor, en activación (obligatorio desde 2027) | Español |
| Italia | Régimen del margen de agencias de viajesart. 74-ter, desde 2027 art. 141 del texto único del IVA · estimación en cada presupuesto y resumen por periodo | Codice del turismo (D.Lgs. 79/2011)contrato y formulario informativo (Allegato A) · con los datos de tu protección frente a insolvencia | FatturaPAenvío al SDI | Italiano |
| Francia | TVA sur la margerégimen especial de las agencias de viajes | Code du tourisme (arts. L211-1 y ss.)contrato y formulario informativo (arrêté du 1er mars 2018) en francés · con los datos de tu protección frente a la insolvencia | Factur-X (EN 16931)Chorus Pro para entes públicos · plataforma acreditada para B2B próximamente (pymes desde el 1/9/2027) | Français |
| Alemania | § 25 UStG | BGB §§ 651a ff.contrato y formulario informativo (EGBGB, Anlage 11) en alemán · con los datos de tu protección frente a la insolvencia | ZUGFeRD · XRechnungobligación B2B desde 2027 (empresas hasta 800.000 € desde 2028) | Deutsch |
| Portugal | Regime da margem | Decreto-Lei n.º 17/2018contrato y formulario informativo (Anexo II) en portugués · con los datos del fondo de garantía (FGVT) | Solicitudes de pago y cobrosla factura la emites desde tu programa certificado por la AT | Português |
| Reino Unido | TOMScálculo anual con porcentaje provisional (estimación para tu asesor) | Package Travel Regulations 2018contrato y formulario informativo (Schedule 2) en inglés · cláusulas ATOL solo si tienes número ATOL | Factura PDFsin IVA desglosado (TOMS) · sin obligación de factura electrónica | English (UK) |
| Austria | § 23 UStG 1994margen por operación, IVA de los anticipos al cobro · mención «Reiseleistungen/Sonderregelung» | Pauschalreisegesetz (PRG)contrato y formulario informativo (Anhang I) en alemán · número GISA en la confirmación y límites a los anticipos de la PRV | Factura PDFsin obligación de factura electrónica con empresas y particulares · efectivo y tarjeta en la agencia con tu propia caja registradora | Deutsch |
| Irlanda | TAMSmargen por operación, VAT3 bimestral · mención «margin scheme — travel agents» | Package Holidays and Travel Trade Act 1995contrato y formulario informativo (Schedule 1) en inglés, en euros · licencia IAA y garantía | Factura PDFfactura electrónica entre empresas anunciada: noviembre de 2028 para las grandes empresas, noviembre de 2029 para quien comercia con otros países de la UE | English |
| Otros países de la UE y del EEEBélgica, Países Bajos, Suecia, Dinamarca… | Estimación del margen por operacióndir. IVA art. 306-310, con el tipo que fijes tú · sin mención nacional: la declaración con tu asesor | Dir. UE 2015/2302modelo base de la directiva · referencias nacionales por completar | Solicitudes de pagola factura desde tu programa | Uno de los seis |
- Conforme con el RGPD
- Datos en Fráncfort (UE), cifrados, con exportación y derecho de supresión. Los pocos proveedores fuera de la UE figuran entre los subencargados.
- 6 Idiomas UE
- Interfaz nativa completa en inglés, italiano, francés, alemán, español y portugués. Documentos generados en tu idioma.
- Un precio por agencia
- No por usuario: pagas el plan, no los puestos, hasta 10 personas en el mismo expediente.
Precios simples y transparentes
Un precio para toda tu agencia, no por usuario.
Oferta de lanzamiento · hasta el 31 de diciembre de 2026
Tu precio bloqueado durante tres años
Activa un plan Professional o Business anual hasta el 31 de diciembre de 2026: el precio de hoy sigue siendo el tuyo durante tres años, aunque cambie la tarifa. También puedes activarlo durante los 30 días de prueba.
Starter
Facturado anualmente (588 €/año)
1–3 usuarios
- Pipeline y gestión de leads (lista + kanban)
- Presupuestos con PDF con tu marca (3 modos, diseño clásico)
- Turoperadores, DMC y proveedores directos con tarifas, comisiones y confirmaciones
- Viajeros, contrato, bonos y roadbook
- Portal de clientes con pagos en línea y lista de regalos (boda, graduación, cumpleaños…)
- Facturación + factura electrónica (Italia, Francia, Alemania; España en curso de activación)
- Sitio web conectado al CRM, en tu dominio
- IA incluida: 200 solicitudes y 150 documentos leídos al mes
Professional
Facturado anualmente (1428 €/año)
Precio bloqueado durante 3 añosHasta 10 usuarios
- Todo en Starter, más:
- IA incluida: 500 solicitudes y 400 documentos leídos al mes
- Grupos y MICE: salidas, rooming lists, precios por tramos
- Estadísticas e informes de ventas
- 6 diseños para los documentos, 5 diseños para el portal del cliente
- Automatizaciones de email y solicitudes de confirmación a proveedores
- Cupos, pagos a plazos y conciliación de comisiones
- Plantillas de presupuesto, importación del catálogo desde PDF, soporte prioritario
Business
Facturado anualmente (2388 €/año)
Precio bloqueado durante 3 añosHasta 20 usuarios
- Todo en Professional, más:
- Equipos y permisos: sedes y departamentos, roles a medida, costes y pasaportes solo para quien los necesita
- Área de agentes para las agencias revendedoras: tu catálogo a los precios del acuerdo, solicitudes en tu pipeline, comisiones
- IA incluida: 1500 solicitudes y 1000 documentos leídos al mes
- Campañas de email marketing con segmentación de clientes
- Cobro automático de los plazos
- 50 GB de archivo y 500 facturas electrónicas al mes
Enterprise
Más de 20 usuarios
- Todo en Business, más:
- Acciones de IA sin tope mensual, uso razonable
- Migración de datos asistida
- Account manager dedicado
- SLA garantizado
30 días gratis con todo el Business · Al final, ningún cobro automático · Sin coste de activación · Cancela cuando quieras · Exporta tus datos en CSV o JSON
Construido para agencias europeas, no adaptado
Los CRM de viajes generalistas ignoran el IVA sobre el margen, facturación electrónica y contratos UE porque fueron diseñados para el mercado estadounidense. itinovo los incluye de serie: a un precio por agencia, no por persona.
itinovo CRM | Ezus | Travefy | TravelJoy | Tern | |
|---|---|---|---|---|---|
| Coste mensual, 5 usuariosplan anual, precios públicos | €119 | €375 | ~€104 | ~€81 | ~€153 |
| Coste de activación | No | €1.990 | No | No | No |
| Modelo de precios | Por agencia | Por usuario | Por usuario | Por usuario | Por usuario |
| IVA sobre el margen (TOMS y equivalentes) | Sí | Sí | No indicado | No indicado | No indicado |
| Factura electrónica UE (IT, FR, DE; ES en activación) | Sí | Parcial | No indicado | No indicado | No indicado |
| Contratos Dir. UE 2015/2302 | Sí | No indicado | No indicado | No indicado | No indicado |
| Datos en la UE / RGPD | UE Fráncfort | EU | EE.UU. | EE.UU. | EE.UU. |
| Idiomas nativos UI | 6 | 6 | 1 | 1 | 1 |
| Portal cliente + pagos | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
| Presupuestos + PDF con marca | Sí | Sí | Sí | Sí | Sí |
Precios de las páginas públicas de los proveedores, comprobados el 25 de septiembre de 2026, planes anuales, IVA no incluido. Coste mensual para 5 usuarios: Ezus 5 × 75 € (Professional); Travefy plan Agency sobre Core (39 $ + 4 × 20 $); TravelJoy Pro más 4 miembros de equipo a 15 $; Tern 5 puestos a 35 $. Tipo BCE del 25/9/2026: 1 € = 1,1403 $. «No indicado» significa que la función no aparece en las páginas públicas del proveedor en esa fecha, no que falte.
¿Vienes de otro sistema? Te ayudamos a traer tus datos.
Clientes, proveedores, tarifas y expedientes: dinos de dónde partes y qué quieres traer, y te decimos cómo hacerlo. Sin costes adicionales.
- Nos cuentas de dónde vienesExcel, otro CRM, un programa de gestión.
- Te respondemos con un planQué se importa solo y qué hacemos nosotros.
- Revisas los datos en el CRMAntes de empezar a trabajar.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre itinovo CRM.
Treinta días con las funciones y las cantidades de IA del plan Business, sin tarjeta de crédito. Al final no se cobra nada: eliges el plan cuando quieras, y en Ajustes › Suscripción ves qué incluye cada uno. Tus datos permanecen en tu cuenta.
¿Listo para simplificar tu agencia?
Pruébalo 30 días con un expediente real, del primer contacto al saldo cobrado. Sin tarjeta de crédito.
30 días gratis · Sin tarjeta de crédito · Sin compromiso