itinovo CRM, die Verwaltungssoftware für Reisebüros
Angebote, die Ihre Kunden erleben, nicht nur lesen
itinovo ist das CRM für Reisebüros und Reiseveranstalter: Ihr Kunde erhält ein interaktives Portal mit Karten und Reiseverlauf statt des üblichen PDFs, Sie verwalten Pipeline, Lieferanten und Margen an einem Ort.
30 Tage kostenlos · Keine Kreditkarte · Keine Bindung
Für Reisebüros und Reiseveranstalter in ganz Europa. Oberfläche und Dokumente in sechs Sprachen, Pauschalreiserichtlinie in den 27 EU-Ländern und Package Travel Regulations im Vereinigten Königreich, Margenbesteuerung und E-Rechnung, wo das Gesetz sie verlangt. Daten in der EU.
Kommt Ihnen das bekannt vor?
Die meisten Agenturen kämpfen täglich damit. itinovo CRM löst diese Probleme von Haus aus.
“Sie verlieren Kunden, weil Sie vergessen, Angebote nachzuverfolgen”
Automatische Follow-up-Erinnerungen
Wenn der Kunde nach 5 Tagen nicht antwortet, erinnert Sie das System oder sendet automatisch eine E-Mail.
“Ein Angebot zu erstellen dauert Stunden in Word oder Excel”
Angebotseditor mit sofortigem PDF
Tag-für-Tag-Editor, Lieferantentarife vorausgefüllt, Margen live berechnet. PDF mit einem Klick.
“Sie kennen Ihre echte Marge erst am Monatsende”
Marge und Margensteuer in Echtzeit
Jedes Angebot zeigt Kosten, Aufschlag und Nettomarge sofort. Margensteuer automatisch geschätzt.
“Kunden rufen an oder schreiben, um den Buchungsstatus zu erfahren”
Kundenportal mit Zahlung und Dokumenten
Jeder Kunde erhält einen gebrandeten Link mit Angebot, Zahlungsoptionen, Dokumenten und Nachrichten. Keine Anrufe mehr.
Alles, was Ihr Reisebüro braucht
Vom Erstkontakt bis zum Feedback nach der Reise: itinovo CRM deckt den gesamten Buchungszyklus ab.
Pipeline & Lead-Management
Jede Anfrage vom Erstkontakt bis zur Abreise verfolgt
Kanban-Phasen vom neuen Lead bis zur abgeschlossenen Reise. Quellen, Budgets und Konversionsraten im Blick.
- Eine Pipeline für die Reisebranche. Vom Erstkontakt bis zur Rückkehr: Leads, Angebote, Bestätigungen, Abreisen und Nachverfolgung in einem Fluss.
- Wissen woher die besten Kunden kommen. Website, E-Mail, Telefon, Empfehlung oder manuelle Eingabe: jede Anfrage behält ihre Quelle.
- Sehen Sie, welche Vorgänge feststecken. Anfragen, die seit Tagen ruhen, und Angebote ohne Antwort stehen auf der Karte, mit dem Datum der letzten Bewegung.
Angebotsgenerator & Kundenportal
Präzise Angebote, ein Portal, das der Kunde auf dem Handy öffnet
Tag-für-Tag-Editor mit Fotos, Texten und Karte jeder Station, Margen in Echtzeit, Margenbesteuerung, Versionen und PDF im eigenen Design. Der Kunde sieht Reiseverlauf, Preise und Bedingungen und nimmt direkt im Portal an.
- Leistungen aus Ihrem Katalog, in einer Zeile. Suchen Sie nach Name oder Ort unter direkten Lieferanten, Veranstalterkatalogen und Kontingenten, mit dem für die Daten gültigen Tarif.
- Texte, die sich selbst schreiben. Beschreibung jedes Tages mit KI geschrieben und in die Sprache des Kunden übersetzt.
- Angebote die online akzeptiert werden. Der Kunde prüft Route, Preise und Bedingungen und akzeptiert direkt im Portal: kein E-Mail-Pingpong.
Kundenportal
Fünf Layouts. Kunden entscheiden mit den Augen.
Ihr Kunde bekommt kein PDF: Er blättert die Reise auf dem Handy oder am Computer durch, überfliegt sie in 3D, nimmt sie an und bezahlt. Den Stil wählen Sie für die Agentur oder für jede einzelne Reise.
- Die Karte folgt den Tagen. Etappe für Etappe, auch in 3D, mit den Fotos und den Hotels.
- Online annehmen und bezahlen. Anzahlung und Restzahlung per Karte, ohne etwas auszudrucken.
- Ihre Marke. Logo und Farben der Agentur, in sechs Sprachen.
WebsiteBeta
Die Website, die mit Ihrem CRM arbeitet.
Keine Website neben der Software: derselbe Ort. Sie veröffentlichen eine Reise, und sie ist mit Terminen und freien Plätzen online; wer Ihnen über die Website schreibt, wird zum Lead, mit der Reise, die er gerade ansah.
- Die Reisen kommen aus den Vorlagen. Tag für Tag, Hotels, Termine, Preise und freie Plätze: Sie ändern im CRM, die Website ändert sich.
- Jeder Kontakt wird zum Lead. Die Anfrage, der gebuchte Rückruf, die Anmeldung für Angebote: Sie kommen ins CRM mit Sprache, Einwilligung und der Seite, von der sie ausgingen.
- Sechs Stile, und geschrieben wird auf der Seite. Klassisch, Luxus, Natur, Minimal, Modern, Corporate, in den Farben und Schriften Ihrer Agentur.
Luxus. Fotos über die ganze Seite, feine Versalien, die Termine wie ein Filmstreifen.
FlügeNeu
Flüge suchen und buchen, ohne das Angebot zu verlassen
Über 300 Airlines über Ihr Duffel-Konto: Tarife nebeneinander, Sitzplan, Gepäck, Optionen und Umbuchungen. Die Tickets stellt Duffel aus, Sie brauchen keine IATA-Lizenz.
- An den richtigen Tagen. Hin- und Rückflug im Angebot, mit Ihrem Aufschlag, nie auf die Steuern.
- Buchen, wenn der Kunde zusagt. Pässe von der KI gelesen, Sitze, Zahlung aus dem Guthaben oder Option.
- Der Kunde weiß, was er kauft. Tarif, Gepäck und Bedingungen im Portal.
Zahlungen & Verwaltung
Anzahlungen, Restzahlungen und Rechnungen immer im Griff
Anzahlungen und Restbeträge über das Kundenportal einziehen, Zahlungen verfolgen und Rechnungen bei Bedarf erstellen. Stripe integriert; FatturaPA an das SDI, Factur-X und XRechnung/ZUGFeRD bereit für den Kunden.
- Anzahlungen, Restzahlungen und Fristen immer sichtbar. Sehen Sie was bezahlt wurde, was fehlt und welche Kunden erinnert werden müssen, für jede Buchung.
- Rechnungen mit dem Vorgang verknüpft. Erstellen Sie Rechnungen aus bereits vorhandenen Kunden- und Reisedaten. Kein Abtippen, keine losen Dokumente.
- Automatische E-Rechnungsübermittlung. Mit einem Klick: FatturaPA an das SDI, Factur-X und XRechnung/ZUGFeRD an den Kunden, Chorus Pro und Leitweg-ID für öffentliche Auftraggeber. Verfolgen Sie den Zustellstatus in Echtzeit.
B2B-Agentenbereich
Reisebüros verkaufen Ihre Reisen, Sie steuern alles in einem CRM
Ein geschützter Bereich für die Agenten Ihrer Wiederverkäufer: Ihr Katalog zu ihren Preisen, Anfragen direkt in Ihrer Pipeline, Provisionen berechnet.
- Preise pro Vereinbarung. Provision oder netto, für jedes Reisebüro eigen.
- Agenten kostenlos. Unbegrenzt, jeder mit eigenem Zugang.
- Verknüpfte Reisebüros. Nutzen sie Itinovo, sprechen die beiden CRMs miteinander.
Gruppen & MICE
Gruppenvorgänge für bis zu 500 erwartete Teilnehmer, mit Namensliste bis 200 Personen: Untergruppen, Staffelpreise, Rooming und die Dokumente, die eine Gruppe verlangt.
E-Mail-Automatisierungen
Erinnerungen vor der Abreise, Feedback-Anfragen nach der Reise, überfällige Rechnungen und Angebots-Follow-ups.
Lieferantenkatalog
Erfassen Sie Ihre eigenen Direktlieferanten und die Reiseveranstalter-Produkte Ihrer Partner: Saisontarife, Belegung, Verpflegung und Allotment-Verwaltung, mit den von Ihnen ausgehandelten Preisen.
Geschenkliste
Hochzeitsreise-Wunschliste und Geschenkliste für Abschluss, Geburtstag, Jahrestag: Gäste schenken online einen Teil der Reise.
Marketing-Kampagnen
Segmentieren Sie Kunden und senden Sie gezielte E-Mail-Kampagnen mit Öffnungs- und Klick-Tracking.
Medienbibliothek
Organisieren Sie Fotos nach Reiseziel und verwenden Sie sie in Roadbooks, Vouchers und Kundenportal.
Analysen & Berichte
Umsatz, Margen, Top-Destinationen, Operator-Performance und Jahresvergleiche.
WebsiteBeta
Die Website der Agentur, mit dem CRM verbunden: Reisen, Plätze und Anfragen immer abgestimmt, in sechs Stilen.
Teams und Berechtigungen
Filialen und Teams als Baum, Rollen nach Maß, Kosten und Reisepässe nur für die, die sie brauchen. Im Business-Tarif.
Für wen ist es gedacht
Reisebüros
Verwalten Sie die Pipeline Ihres Teams, kontrollieren Sie Margen bei jeder Buchung, automatisieren Sie Lieferantenbestätigungen und bieten Sie Kunden ein professionelles Portal.
Für Reisebüros →Unabhängige Reiseberater
Verwandeln Sie Ihr Netzwerk und Ihre Expertise in ein Business. Erstellen Sie Angebote aus Ihrem Lieferantenkatalog, versenden Sie gebrandete PDFs und kassieren Sie: kein Büro nötig.
Für Reiseberater →Destinationsspezialisten
Verpacken Sie Ihr Destinationswissen in professionelle Angebote. Verwalten Sie lokale Lieferanten, teilen Sie Roadbooks mit interaktiven Karten.
Für Spezialisten →Reiseveranstalter
Verwalten Sie Gruppenbuchungen, Allotments, Reiseveranstalter-Provisionen und die Koordination mit mehreren Lieferanten über verschiedene Destinationen.
Für Veranstalter →KI-gesteuert
Ihr KI-Assistent, der wirklich funktioniert
Kunden suchen, Angebote senden, Fristen prüfen: alles über einen einfachen Chat. Keine Klicks, keine Menüs, sagen Sie einfach, was Sie brauchen.
- Sofortige Suche
- Finden Sie Kunden, Leads, Lieferanten, Rechnungen nach Name, Reiseziel, Datum oder Status. Keine Filter zu konfigurieren.
- Rechnungen erstellen und senden
- Bereitet die Rechnung aus dem angenommenen Angebot vor, mit den richtigen Positionen und Beträgen, und sendet sie nach Ihrer Bestätigung. Wo das CRM keine Rechnungen ausstellt, bereitet es die Zahlungsaufforderung vor.
- Angebote an Kunden senden
- PDF generieren und per E-Mail an den Kunden senden, mit einem Befehl. Der Lead wechselt automatisch zu ausstehend.
- Mehrstufige Workflows
- Verketten Sie Operationen: Lead suchen, Bestätigungen prüfen, Rechnung erstellen, senden, alles in einem Gespräch.
- Natürlichsprachige Oberfläche
- Keine Schulung nötig. Fragen Sie in Ihrer Sprache, erhalten Sie Ergebnisse. Funktioniert auf Italienisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch.
- Vollständige Nachverfolgung
- Jede KI-Aktion wird mit Zeitstempel, Parametern und Ergebnis protokolliert. Volle Transparenz für Ihr Team.
Entwickelt für EU-Vorschriften
Funktioniert in ganz Europa: Pauschalreiserichtlinie in den 27 EU-Ländern und Package Travel Regulations im Vereinigten Königreich, sechs Sprachen, Daten in Frankfurt. Margensteuer in acht Ländern; E-Rechnung in Italien, Frankreich und Deutschland, Spanien in Aktivierung; Zahlungsaufforderungen überall.
| Land | Margenbesteuerung | Pauschalreisevertrag | E-Rechnung | Sprache |
|---|---|---|---|---|
| Deutschland | § 25 UStG | BGB §§ 651a ff.Vertrag und Formblatt (EGBGB, Anlage 11) auf Deutsch · mit den Angaben Ihrer Insolvenzabsicherung | ZUGFeRD · XRechnungB2B-Pflicht ab 2027 (Unternehmen bis 800.000 € ab 2028) | Deutsch |
| Italien | Margenregelung für ReisebürosArt. 74-ter, ab 2027 Art. 141 des UStG-Einheitstextes · Schätzung bei jedem Angebot und Übersicht je Zeitraum | Codice del turismo (D.Lgs. 79/2011)Vertrag und Informationsformular (Allegato A) · mit den Angaben Ihres Insolvenzschutzes | FatturaPAÜbermittlung an das SDI | Italiano |
| Frankreich | TVA sur la margeSonderregelung für Reisebüros | Code du tourisme (Art. L211-1 ff.)Vertrag und Formblatt (arrêté du 1er mars 2018) auf Französisch · mit den Angaben Ihrer Insolvenzabsicherung | Factur-X (EN 16931)Chorus Pro für öffentliche Auftraggeber · zugelassene Plattform für B2B folgt (KMU-Pflicht ab 1.9.2027) | Français |
| Spanien | REAV | TRLGDCU (Real Decreto Legislativo 1/2007, Art. 150 ff.)Vertrag und Formblatt (Anexo II) auf Spanisch · mit den Angaben Ihrer Insolvenzabsicherung | Verifactuüber Provider, in Aktivierung (Pflicht ab 2027) | Español |
| Portugal | Regime da margem | Decreto-Lei n.º 17/2018Vertrag und Formblatt (Anexo II) auf Portugiesisch · mit den Angaben des Garantiefonds (FGVT) | Zahlungsaufforderungen und Eingängedie Rechnung stellen Sie mit Ihrer AT-zertifizierten Software aus | Português |
| Vereinigtes Königreich | TOMSJahresberechnung mit vorläufigem Prozentsatz (Schätzung für Ihren Steuerberater) | Package Travel Regulations 2018Vertrag und Informationsformular (Schedule 2) auf Englisch · ATOL-Klauseln nur mit ATOL-Nummer | Rechnung als PDFohne ausgewiesene MwSt (TOMS) · keine E-Rechnungspflicht | English (UK) |
| Österreich | § 23 UStG 1994Marge je Reiseleistung, Anzahlungen bei Vereinnahmung versteuert · Vermerk „Reiseleistungen/Sonderregelung“ | Pauschalreisegesetz (PRG)Vertrag und Standardinformationsblatt (Anhang I) auf Deutsch · GISA-Zahl in der Buchungsbestätigung und Anzahlungsgrenzen der PRV | Rechnung als PDFkeine E-Rechnungspflicht gegenüber Unternehmen und Privatkunden · Bar- und Kartenzahlungen im Reisebüro über Ihre Registrierkasse | Deutsch |
| Irland | TAMSMarge je Leistung, zweimonatliche VAT3 · Vermerk „margin scheme — travel agents“ | Package Holidays and Travel Trade Act 1995Vertrag und Informationsblatt (Schedule 1) auf Englisch, in Euro · IAA-Lizenz und Absicherung | Rechnung als PDFE-Rechnung zwischen Unternehmen angekündigt: November 2028 für Großunternehmen, November 2029 für Unternehmen mit Handel in andere EU-Länder | English |
| Weitere EU- und EWR-LänderBelgien, Niederlande, Schweden, Dänemark… | Margenschätzung je VorgangMwSt-Richtlinie Art. 306-310, mit dem Satz, den Sie festlegen · kein nationaler Vermerk: die Steuererklärung mit Ihrem Steuerberater | EU-RL 2015/2302Basisvorlage der Richtlinie · nationale Verweise zu ergänzen | Zahlungsaufforderungendie Rechnung aus Ihrer eigenen Software | Eine der sechs |
- DSGVO-konform
- Daten in Frankfurt (EU), verschlüsselt, mit Export und Recht auf Löschung. Die wenigen Anbieter außerhalb der EU sind bei den Unterauftragsverarbeitern aufgeführt.
- 6 EU-Sprachen
- Vollständige native Oberfläche in Englisch, Italienisch, Französisch, Deutsch, Spanisch und Portugiesisch. Dokumente in Ihrer Sprache.
- Ein Preis pro Reisebüro
- Nicht pro Nutzer: Sie zahlen den Tarif, nicht die Arbeitsplätze, bis zu 10 Personen am selben Vorgang.
Einfache, transparente Preise
Ein Preis für Ihre ganze Agentur, nicht pro Nutzer.
Einführungsangebot · bis 31. Dezember 2026
Preisgarantie für drei Jahre
Schließen Sie bis zum 31. Dezember 2026 einen Professional- oder Business-Plan mit jährlicher Abrechnung ab: Der heutige Preis bleibt drei Jahre lang Ihrer, auch wenn sich die Preisliste ändert. Das geht auch während der 30-tägigen Testphase.
Starter
Jährlich abgerechnet (588 €/Jahr)
1–3 Benutzer
- Pipeline und Lead-Management (Liste + Kanban)
- Angebote mit PDF in Ihrem Design (3 Modi, klassisches Design)
- Reiseveranstalter, DMCs und direkte Leistungsträger mit Tarifen, Provisionen und Bestätigungen
- Reisende, Vertrag, Voucher und Roadbook
- Kundenportal mit Online-Zahlungen und Geschenkliste (Hochzeit, Abschluss, Geburtstag…)
- Rechnungsstellung + E-Rechnung (Italien, Frankreich, Deutschland; Spanien in Aktivierung)
- Website mit dem CRM verbunden, auf Ihrer Domain
- KI inklusive: 200 Anfragen und 150 gelesene Dokumente pro Monat
Professional
Jährlich abgerechnet (1428 €/Jahr)
Preisgarantie für 3 JahreBis zu 10 Benutzer
- Alles in Starter, plus:
- KI inklusive: 500 Anfragen und 400 gelesene Dokumente pro Monat
- Gruppen und MICE: Abreisen, Rooming-Listen, Staffelpreise
- Statistiken und Verkaufsberichte
- 6 Dokumentdesigns, 5 Layouts für das Kundenportal
- E-Mail-Automatisierungen und Bestätigungsanfragen an Leistungsträger
- Kontingente, Ratenzahlung und Provisionsabgleich
- Angebotsvorlagen, Katalogimport aus PDF, Prioritätssupport
Business
Jährlich abgerechnet (2388 €/Jahr)
Preisgarantie für 3 JahreBis zu 20 Benutzer
- Alles in Professional, plus:
- Teams und Berechtigungen: Filialen und Abteilungen, Rollen nach Maß, Kosten und Reisepässe nur für die, die sie brauchen
- Agentenbereich für Wiederverkäufer: Ihr Katalog zu vereinbarten Preisen, Anfragen in Ihrer Pipeline, Provisionen
- KI inklusive: 1.500 Anfragen und 1.000 gelesene Dokumente pro Monat
- E-Mail-Marketingkampagnen mit Kundensegmentierung
- Automatischer Einzug der Raten
- 50 GB Archiv und 500 E-Rechnungen pro Monat
Enterprise
Mehr als 20 Benutzer
- Alles in Business, plus:
- KI-Aktionen ohne monatliche Obergrenze, faire Nutzung
- Begleitete Datenmigration
- Dedizierter Account Manager
- Garantiertes SLA
30 Tage kostenlos mit dem ganzen Business-Tarif · Am Ende keine automatische Abbuchung · Keine Einrichtungsgebühr · Jederzeit kündbar · Datenexport als CSV oder JSON
Für europäische Agenturen gebaut, nicht angepasst
Allgemeine Reise-CRMs ignorieren Margenbesteuerung, E-Rechnung und EU-Verträge, weil sie für den US-Markt entwickelt wurden. itinovo enthält sie standardmäßig: zu einem Preis pro Agentur, nicht pro Person.
itinovo CRM | Ezus | Travefy | TravelJoy | Tern | |
|---|---|---|---|---|---|
| Monatliche Kosten, 5 BenutzerJahresplan, öffentliche Preise | €119 | €375 | ~€104 | ~€81 | ~€153 |
| Einrichtungsgebühr | Nein | €1.990 | Nein | Nein | Nein |
| Preismodell | Pro Agentur | Pro Benutzer | Pro Benutzer | Pro Benutzer | Pro Benutzer |
| Margenbesteuerung (TOMS und gleichwertige Regelungen) | Ja | Ja | Nicht angegeben | Nicht angegeben | Nicht angegeben |
| EU E-Rechnung (IT, FR, DE; ES in Aktivierung) | Ja | Teilweise | Nicht angegeben | Nicht angegeben | Nicht angegeben |
| EU-Richtlinie 2015/2302 Verträge | Ja | Nicht angegeben | Nicht angegeben | Nicht angegeben | Nicht angegeben |
| Daten in der EU / DSGVO | EU Frankfurt | EU | USA | USA | USA |
| Native UI-Sprachen | 6 | 6 | 1 | 1 | 1 |
| Kundenportal + Zahlungen | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
| Angebotserstellung + gebrandetes PDF | Ja | Ja | Ja | Ja | Ja |
Preise von den öffentlichen Seiten der Anbieter, geprüft am 25. September 2026, Jahrestarife, zzgl. MwSt. Monatskosten für 5 Nutzer: Ezus 5 × 75 € (Professional); Travefy Agency-Tarif auf Core (39 $ + 4 × 20 $); TravelJoy Pro plus 4 Teammitglieder zu 15 $; Tern 5 Seats zu 35 $. EZB-Kurs vom 25.9.2026: 1 € = 1,1403 $. „Nicht angegeben“ heißt, dass die Funktion an diesem Datum nicht auf den öffentlichen Seiten des Anbieters erscheint, nicht, dass sie fehlt.
Sie kommen von einem anderen System? Wir helfen Ihnen, Ihre Daten zu übernehmen.
Kunden, Lieferanten, Preise und Vorgänge: Sagen Sie uns, wo Sie starten und was Sie mitnehmen möchten, und wir zeigen Ihnen den Weg. Ohne zusätzliche Kosten.
- Sie sagen uns, woher Sie kommenExcel, ein anderes CRM, eine Verwaltungssoftware.
- Wir antworten mit einem PlanWas sich von selbst importiert und was wir für Sie übernehmen.
- Sie prüfen die Daten im CRMBevor Sie mit der Arbeit beginnen.
Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über itinovo CRM wissen müssen.
Dreißig Tage mit den Funktionen und KI-Mengen des Business-Tarifs, ohne Kreditkarte. Am Ende wird nichts abgebucht: Sie wählen den Tarif, wann Sie wollen, und unter Einstellungen › Abonnement sehen Sie, was jeder umfasst. Ihre Daten bleiben in Ihrem Konto.
Bereit, Ihr Reisebüro zu vereinfachen?
Testen Sie es 30 Tage an einem echten Vorgang, vom ersten Kontakt bis zum eingegangenen Restbetrag. Ohne Kreditkarte.
30 Tage kostenlos · Keine Kreditkarte · Keine Bindung