Blog
Praktische Leitfäden und Einblicke für moderne Reisebüros. Von der Margensteuer bis zur KI-Automatisierung.
Erstattung in 7 Tagen und Airlines in der Krise: Was sich beim Verkauf von Flügen ändert
Am 22. Oktober tritt die neue EU-Verordnung über Fluggastrechte in Kraft. In denselben Wochen gingen airBaltic und Volotea in die Restrukturierung, und Ryanair warnt, dass Kerosin bis 2028 teuer bleiben könnte. Was sich für Reisebüros und Reiseveranstalter ändert und warum die Pauschalreise der Schutz ist, den man verkaufen sollte.
Artikel lesen
Neu in itinovo CRM: Flüge, Agentenbereich, Teams, Geschenkliste und acht Märkte
Ein umfangreicheres Angebot, Flüge direkt aus dem Angebot, ein Portal in fünf Layouts, der Agentenbereich, Teams und Berechtigungen, die Geschenkliste, acht Märkte und KI in allen Plänen: die Neuerungen des Herbstes in itinovo CRM und wo man sie sieht.
Artikel lesen
Venedig Will 50 € Eintritt. Barcelona Hat Die Touristensteuer Verdoppelt. Ihre Kunden Brauchen Sie Mehr Denn Je.
Touristensteuern verdoppelt, Eintrittsgebühren explodieren, Gruppenverbote ausgeweitet. Die Restriktionskarte 2026 ist ein Minenfeld, und die beste Geschäftschance für Reisebüros seit Jahren. Das Overtourism-Paradox erklärt mit Daten.
Artikel lesen
Ihr Kunde Hat Nach dem Angebot Geghostet: Warum (und Wie Sie Ihn Zurückgewinnen)
40-60 % der Deals sterben durch Unentschlossenheit, nicht durch den Preis. Bei 45 % der Agenten, die nie nachfassen, und Leseraten, die nach einer Woche auf 8 % fallen, hier die datenbasierte 14-Tage-Sequenz, die Schweigen in Buchungen verwandelt.
Artikel lesen
Anti-Greenwashing-Richtlinie: Was Reisebüros vor dem 27. September 2026 Tun Müssen
Die EU-Richtlinie 2024/825 macht nicht-überprüfbare Nachhaltigkeitsaussagen ab September zur verbotenen Geschäftspraxis. Bei 67 % der Reisebüros bereits nicht konform, hier die 10-Punkte-Checkliste gegen Strafen bis 4 % des Umsatzes.
Artikel lesen
58% des Umsatzes Kommen von Stammkunden. Und die Meisten Agenturen Ignorieren Sie
Einen neuen Reisekunden zu gewinnen kostet 5-7x mehr als einen bestehenden zu halten. Doch die meisten Agenturen investieren nichts in das Nachreise-Engagement. Daten zeigen, dass CRM-gesteuerte Retention florierende Agenturen von jenen trennt, die ihre Marge in Akquise verbrennen.
Artikel lesen
Sommer 2026: Rekordnachfrage für Europa. Und die Leads, Die Sie Sich Nicht Leisten Können zu Verlieren
171 Millionen Ankünfte allein in Italien diesen Sommer. 82 % der Europäer planen zu verreisen. Aber Rekordnachfrage ohne operative Infrastruktur bedeutet verlorene Buchungen, nicht Umsatzwachstum.
Artikel lesen
79 % der Jungen Reisenden Lassen Social Media Über Ihren Urlaub Entscheiden
Social-Media-Algorithmen bestimmen jetzt die Reisezielwahl von Millennials und Gen Z. Aber 60 % werden enttäuscht. Agenturen, die digitale Inspiration mit verifizierter Erfahrung verbinden, erfassen die hochwertige Nachfrage, die der Algorithmus erzeugt.
Artikel lesen
Die Reisesuche Ist Tot: Wie KI-Agenten die Distribution Neu Schreiben
881.000 Suchanfragen für ein Flugticket. Das Look-to-Book-Verhältnis ist explodiert, Google fängt Anfragen vor den OTAs ab, und die CTR sinkt um 64%. Aber 'human-led' Reisebüros sind kaum gefährdet: vorausgesetzt, sie haben die richtige digitale Infrastruktur.
Artikel lesen
Das PDF-Angebot im Anhang ist Tot: Warum ein Kundenportal Unverzichtbar Ist
PDF-Angebote per E-Mail erzeugen Reibung, töten die Konversion und machen Sie unsichtbar. Ein Kundenportal verwandelt ein statisches Dokument in ein interaktives Erlebnis. Annahme, Zahlung und Feedback mit einem Klick.
Artikel lesen
Geopolitische Krisen und KI: 2026 entscheidet, wer überlebt
30.000 Flüge über Nacht gestrichen, KI bucht im Auftrag der Kunden. Der Nahostkonflikt und der Aufstieg agentischer KI gestalten die Branche neu. Agenturen, die in Stunden reagieren, florieren. Die anderen verschwinden.
Artikel lesen
Lieferantenverwaltung für Reisebüros: Best Practices
Von der Excel-Falle zu strukturierten Workflows: Wie Sie Lieferantenbeziehungen verwalten, Tarife verfolgen, Buchungen bestätigen und Provisionen abstimmen, ohne den Überblick zu verlieren.
Artikel lesen
Reisebüro vs OTA: Überlebensguide 2026
OTAs drücken die Margen und stehlen Direktkunden. Aber traditionelle Agenturen haben Vorteile, die Algorithmen nicht replizieren können. So konkurrieren und gewinnen Sie.
Artikel lesen
Die Überarbeitete EU-Pauschalreiserichtlinie 2026: Was Agenturen Wissen Müssen
Das Europäische Parlament hat im März 2026 eine umfassende Überarbeitung der Pauschalreiserichtlinie verabschiedet. Von der erweiterten Paketdefinition bis zu neuen Erstattungsfristen: alles was Reisebüros bis September 2028 vorbereiten müssen.
Artikel lesen
KI-Agenten in Tourismus-CRMs: Jenseits von Chatbots
Wie KI-Agenten, die echte Operationen ausführen, die Workflows von Reisebüros im Jahr 2026 transformieren.
Artikel lesen
E-Rechnungsstellung für Reisebüros: Italien, Frankreich, Deutschland, Spanien
Praktischer Leitfaden zu den E-Rechnungsanforderungen in der EU. FatturaPA, Factur-X, ZUGFeRD und Verifactu für Reiseveranstalter erklärt.
Artikel lesen
7 Häufige Fehler bei Reiseangeboten (und Wie Man Sie Vermeidet)
Vom Vergessen der Transferkosten bis zur falschen Margenberechnung: die Fehler, die Reisebüros jedes Jahr Tausende kosten.
Artikel lesen
TOMS Margenbesteuerung: Wie Automatische Berechnung Stunden Spart
Die Margenbesteuerung für Reiseveranstalter einfach erklärt. Wie man die MwSt auf die Marge korrekt berechnet und warum Automatisierung kostspielige Fehler eliminiert.
Artikel lesen
CRM für Reisebüros: Der Komplette Leitfaden 2026
Warum generische CRMs für Reisebüros scheitern, worauf man bei einer vertikalen Lösung achten sollte, und wie das richtige Tool den Verwaltungsaufwand um 60% reduzieren kann.
Artikel lesen