El CRM que habla turoperador — márgenes, grupos y gestión de proveedores a escala
Itinerarios de varios días con cálculo de REAV en tiempo real. Catálogos de proveedores con tarifas de temporada. Gestión de grupos con subgrupos y rooming lists. Construido por personas que entienden el modelo de negocio del turoperador.
Retos diarios de los turoperadores
Operaciones complejas necesitan herramientas a medida. Los CRM genéricos no entienden márgenes, grupos ni dinámicas de proveedores.
El cálculo del REAV es una pesadilla
IVA sobre margen calculado trimestralmente en hojas de cálculo. Un error en la imputación de costes y tu declaración es incorrecta. Los auditores hacen preguntas difíciles de responder.
Las tarifas de proveedores son un blanco móvil
Tarifas de temporada, descuentos early booking, plazos de cupos, fechas de release. Controlar todo esto en decenas de proveedores es un trabajo a tiempo completo.
Los presupuestos de grupo son increíblemente complejos
Subgrupos, tarifas escalonadas, plazas gratuitas, rooming lists, requisitos dietéticos, gestión de delegados. Ninguna herramienta gestiona todo sin hojas de cálculo personalizadas.
La pérdida de margen es invisible
Entre costes presupuestados, facturas reales de proveedores y fluctuaciones de divisas, tu margen real suele ser inferior al presupuestado. Lo descubres después del viaje.
El seguimiento de confirmaciones es manual
Decenas de proveedores por viaje. Controlar quién ha confirmado, quién está pendiente, qué códigos corresponden a qué servicios — en cientos de salidas anuales.
La normativa UE cambia constantemente
Directiva de viajes combinados, requisitos de factura electrónica, reglas de IVA transfronterizo. Mantenerse al día requiere asesoramiento legal y actualizaciones manuales de documentos.
Diseñado específicamente para operaciones turísticas
itinovo comprende el modelo de negocio del turoperador en profundidad — márgenes, grupos, proveedores y cumplimiento normativo.
REAV en tiempo real en cada presupuesto
IVA sobre margen calculado automáticamente mientras elaboras cada presupuesto. Visualiza tu margen neto tras impuestos al instante. Soporta TOMS UK, art. 74-ter italiano, TVA sur marge francés, §25 UStG alemán, REAV español y regime da margem portugués.
Catálogo de proveedores inteligente
Base de datos centralizada con tarifas de temporada, tipos de habitación, planes de comidas, seguimiento de cupos y fechas de release. Al crear un presupuesto, el sistema sugiere la mejor tarifa para las fechas del viaje.
Grupos y MICE, de forma nativa
Gestión completa de grupos: subgrupos, tarifas escalonadas (ej. 20-29 pax = 5 % descuento), plazas gratuitas, rooming lists con necesidades dietéticas, importación/exportación de delegados, programación de sesiones. Sin hojas de cálculo.
Funcionalidades específicas para turoperadores
No adaptado de un CRM genérico. Cada funcionalidad diseñada para la complejidad de las operaciones turísticas.
Constructor de itinerarios multiday
Editor día a día con coste por servicio. Arrastrar y soltar. Margen en tiempo real con IVA. Tres modos: detallado, por categoría, a tanto alzado. Vista de hoja de costes para presupuestos de grupo.
Más información →Catálogo de proveedores y tarifas
Fichas tarifarias por temporada, tipos de habitación/ocupación, planes de comidas, bloques de cupo con fechas de release. Proveedores directos y productos de turoperador/DMC en un solo catálogo consultable.
Más información →Facturación y factura electrónica
Facturas a clientes y proveedores. Formato de factura conforme con REAV. Factura electrónica: SDI (Italia), Factur-X (Francia), ZUGFeRD (Alemania), FacturaE (España). Seguimiento de comisiones y conciliación.
Más información →Grupos y MICE
Subgrupos, tarifas escalonadas, cálculo de plazas gratuitas, rooming lists, gestión de dietas, importación/exportación de delegados, programación de sesiones, manifiestos de grupo. Flujo MICE completo.
Más información →Analytics de margen
Ingresos por destino, rendimiento por operador, margen presupuestado vs real, tendencias interanuales. Comprende qué productos y proveedores dan los mejores rendimientos.
Más información →Automatizaciones operativas
Solicitudes de confirmación a proveedores, recordatorios de cobro de saldos, generación de documentos de viaje, opiniones post-viaje. Elimina las tareas operativas manuales.
Más información →El flujo de trabajo del turoperador
Desde la creación del producto hasta la salida — descubre cómo itinovo acompaña todo el ciclo del turoperador.
Configura tu catálogo de productos
Carga las tarifas de proveedores para la temporada. Define tipos de habitación, planes de comidas, precios de temporada. Configura bloques de cupo con fechas de release. Tu catálogo está listo para el equipo comercial.
Presupuesta con confianza
El equipo comercial elabora presupuestos extrayendo del catálogo en vivo. Margen y REAV calculados en tiempo real. Tarifas de grupo aplicadas automáticamente según número de pax. Envío vía portal o PDF.
Gestiona proveedores
Haz seguimiento del estado de confirmación de cada servicio. Sube los códigos de confirmación. Monitoriza el uso de cupos. Recibe alertas cuando las fechas de release se acercan.
Genera documentos de viaje
Roadbooks con fotos, vouchers con códigos de confirmación, contratos conformes con la Directiva UE. Todo generado a partir de los mismos datos — sin reintroducir información.
Concilia y analiza
Compara los costes reales de los proveedores con los presupuestados. Calcula el margen real tras REAV. Identifica fugas de margen. Alimenta la tarificación de la próxima temporada con estos insights.
La transformación del turoperador
Enfoque tradicional
- REAV calculado trimestralmente en hojas de cálculo complejas
- Tarifas de proveedores en PDF, correos y unidades compartidas
- Rooming lists de grupo gestionadas en Excel con actualizaciones manuales
- Seguimiento de confirmaciones mediante hilos de correo y pósits
- Fugas de margen descubiertas meses después del viaje
- Contratos UE montados manualmente para cada reserva
Con itinovo
- REAV calculado automáticamente en cada presupuesto, al instante
- Catálogo de proveedores centralizado con inteligencia tarifaria por temporada
- Gestión integrada de grupos con generación de rooming lists
- Panel de confirmaciones de proveedores con seguimiento de estado
- Monitorización de margen en tiempo real: presupuestado vs real vs REAV
- Contratos de la Directiva UE autogenerados desde los datos de la reserva
Lo que los turoperadores consiguen
100%
Precisión del REAV
60%
Menos tiempo en admin de grupos
Tiempo real
Visibilidad de margen
0 €
Coste de alta
El cumplimiento UE no es opcional para los turoperadores
Los turoperadores soportan la mayor carga regulatoria del turismo. itinovo gestiona el cumplimiento a todos los niveles — desde el IVA sobre servicios individuales hasta las regulaciones transfronterizas de viajes combinados.
- REAV / IVA sobre margen — 6 regímenes nacionales calculados automáticamente
- Directiva UE de viajes combinados 2015/2302 — contratos
- Factura electrónica específica por país (4 formatos soportados)
- IVA transfronterizo: servicios propios gravados separadamente del margen
Funcionalidades enterprise, precios para pymes
Las funcionalidades para turoperadores como gestión de grupos, REAV y catálogo de proveedores están incluidas desde el plan Starter. Sin paywall enterprise.
Preguntas de turoperadores
¿Gestiona itinovo operaciones multidivisa?+
Sí. Puedes presupuestar en cualquier divisa (EUR, GBP, USD, CHF, etc.), seguir los costes de proveedores en su moneda local, y el sistema calcula el margen convirtiendo a tu moneda base al tipo de cambio que establezcas.
¿Pueden varios comerciales usarlo simultáneamente?+
Sí. El plan Professional incluye hasta 10 usuarios con permisos basados en roles. Los comerciales ven su pipeline; los responsables ven todo. Colaboración en tiempo real en presupuestos.
¿Cómo funciona el seguimiento de cupos?+
Define bloques de cupo en productos de proveedores: número de habitaciones, fechas, fecha de release. Cuando los presupuestos se confirman, el uso de cupos se rastrea automáticamente. Alertas cuando las fechas de release se acercan.
¿Puedo importar mis fichas tarifarias existentes?+
Sí. Importación masiva vía CSV: nombre del proveedor, producto, fechas de temporada, tipos de habitación, tarifas, planes de comidas. Nuestro equipo ayuda con el mapeo de datos en los planes Professional y Business.
¿Es auditable el cálculo del REAV?+
Cada presupuesto almacena el cálculo completo del margen: precio de venta, costes directos, margen, tipo de IVA aplicado, IVA devengado. Estos datos están disponibles en los analytics y se pueden exportar para tu asesor.
¿Listo para modernizar tus operaciones?
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