Il CRM che parla tour operator — margini, gruppi e gestione fornitori su scala
Itinerari multi-giorno con calcolo IVA margine in tempo reale. Catalogo fornitori con tariffe stagionali. Gestione gruppi con sotto-gruppi e rooming list. Costruito da chi capisce il modello di business del TO.
Le sfide quotidiane dei tour operator
Operazioni complesse richiedono strumenti costruiti ad hoc. I CRM generici non capiscono margini, gruppi o dinamiche dei fornitori.
Il calcolo IVA margine è un incubo
IVA sul margine calcolata trimestralmente nei fogli di calcolo. Un errore nell'allocazione dei costi e la dichiarazione è sbagliata. I revisori fanno domande a cui non puoi rispondere facilmente.
Le tariffe fornitori sono un bersaglio mobile
Tariffe stagionali, sconti early booking, scadenze allotment, date di rilascio. Tracciare tutto questo su decine di fornitori è un lavoro a tempo pieno.
I preventivi per gruppi sono incredibilmente complessi
Sotto-gruppi, tariffe a scaglioni, posti gratuiti, rooming list, requisiti dietetici, gestione delegati. Nessuno strumento gestisce tutto senza fogli Excel personalizzati.
La perdita di margine è invisibile
Tra costi preventivati, fatture reali dei fornitori e fluttuazioni valutarie, il margine reale è spesso inferiore a quello preventivato. Lo scopri solo dopo il viaggio.
Il tracciamento conferme è manuale
Decine di fornitori per viaggio. Tracciare chi ha confermato, chi è in sospeso, quali codici di conferma corrispondono a quali servizi — su centinaia di partenze annuali.
La compliance UE cambia continuamente
Direttiva Pacchetti Turistici, requisiti fatturazione elettronica, regole IVA transfrontaliere. Restare aggiornati richiede consulenza legale e aggiornamenti manuali dei documenti.
Costruito appositamente per le operazioni turistiche
itinovo comprende il modello di business del tour operator nel profondo — margini, gruppi, fornitori e compliance.
IVA margine in tempo reale su ogni preventivo
IVA sul margine calcolata automaticamente mentre costruisci ogni preventivo. Vedi il margine netto dopo IVA istantaneamente. Supporta TOMS UK, art. 74-ter italiano, TVA marge francese, §25 UStG tedesco, REAV spagnolo e regime da margem portoghese.
Catalogo fornitori con intelligenza
Database centralizzato con tariffe stagionali, tipologie camera, piani pasto, tracciamento allotment e date di rilascio. Quando costruisci un preventivo, il sistema suggerisce la miglior tariffa per le date di viaggio.
Gruppi e MICE, nativamente
Gestione gruppi completa: sotto-gruppi, tariffe a scaglioni (es. 20-29 pax = 5% sconto), posti gratuiti, rooming list con esigenze dietetiche, import/export delegati, programmazione sessioni. Niente fogli di calcolo.
Funzionalità specifiche per tour operator
Non adattato da un CRM generico. Ogni funzionalità progettata per la complessità delle operazioni turistiche.
Costruttore Itinerari Multi-giorno
Editor giorno per giorno con costo per servizio. Drag & drop. Margine in tempo reale con IVA. Tre modalità: dettagliato, per categoria, forfettario. Vista costing sheet per preventivi gruppo.
Scopri di più →Catalogo Fornitori e Tariffe
Schede tariffarie stagionali, tipologie camera/occupazione, piani pasto, blocchi allotment con date di rilascio. Fornitori diretti e prodotti TO/DMC in un unico catalogo ricercabile.
Scopri di più →Fatturazione ed E-fatturazione
Fatture cliente e fornitore. Formato fattura conforme IVA margine. E-fatturazione: SDI (Italia), Factur-X (Francia), ZUGFeRD (Germania), FacturaE (Spagna). Tracciamento commissioni e riconciliazione.
Scopri di più →Gruppi e MICE
Sotto-gruppi, tariffe a scaglioni, calcolo posti gratuiti, rooming list, gestione diete, import/export delegati, programmazione sessioni, manifesti gruppo. Workflow MICE completo.
Scopri di più →Analytics Margine
Ricavi per destinazione, performance operatore, margine preventivato vs reale, trend anno su anno. Capisci quali prodotti e fornitori danno i migliori rendimenti.
Scopri di più →Automazioni Operative
Richieste conferma fornitori, promemoria incasso saldi, generazione documenti di viaggio, feedback post-viaggio. Elimina le attività operative manuali.
Scopri di più →Il workflow del tour operator
Dalla creazione del prodotto alla partenza — scopri come itinovo supporta l'intero ciclo del TO.
Configura il catalogo prodotti
Carica le tariffe fornitori per la stagione. Definisci tipologie camera, piani pasto, prezzi stagionali. Imposta blocchi allotment con date di rilascio. Il catalogo è pronto per il team vendite.
Preventiva con sicurezza
Il team vendite costruisce preventivi attingendo dal catalogo live. Margine e IVA calcolati in tempo reale. Tariffe gruppo applicate automaticamente in base al numero pax. Invia via portale o PDF.
Gestisci i fornitori
Traccia lo stato di conferma per ogni servizio. Carica i codici di conferma. Monitora l'utilizzo allotment. Ricevi avvisi quando le date di rilascio si avvicinano.
Genera documenti di viaggio
Roadbook con foto, voucher con codici conferma, contratti conformi alla Direttiva UE. Tutto generato dagli stessi dati — nessuna riscrittura di informazioni.
Riconcilia e analizza
Confronta i costi reali dei fornitori con quelli preventivati. Calcola il margine reale dopo IVA. Identifica le perdite di margine. Usa gli insight per i prezzi della prossima stagione.
La trasformazione del tour operator
Approccio tradizionale
- IVA margine calcolata trimestralmente in fogli di calcolo complessi
- Tariffe fornitori in PDF, email e cartelle condivise
- Rooming list gruppi gestite in Excel con aggiornamenti manuali
- Tracciamento conferme via thread email e post-it
- Perdita di margine scoperta mesi dopo il viaggio
- Contratti UE assemblati manualmente per ogni prenotazione
Con itinovo
- IVA margine calcolata automaticamente su ogni preventivo, istantaneamente
- Catalogo fornitori centralizzato con intelligenza tariffaria stagionale
- Gestione gruppi integrata con generazione rooming list
- Dashboard conferme fornitori con tracciamento stato
- Monitoraggio margine in tempo reale: preventivato vs reale vs IVA
- Contratti Direttiva UE auto-generati dai dati della prenotazione
Cosa ottengono i tour operator
100%
Precisione IVA margine
60%
Meno tempo su admin gruppi
Tempo reale
Visibilità margine
€0
Costo di attivazione
La compliance UE non è opzionale per i TO
I tour operator sopportano il peso normativo più alto nel travel. itinovo gestisce la compliance a ogni livello — dall'IVA sui singoli servizi alle normative pacchetti transfrontalieri.
- IVA margine — 6 regimi nazionali calcolati automaticamente
- Direttiva UE Pacchetti Turistici 2015/2302 — contratti
- Fatturazione elettronica specifica per paese (4 formati supportati)
- IVA transfrontaliera: servizi propri tassati separatamente dal margine
Funzionalità enterprise, prezzi per PMI
Le funzionalità per tour operator come gestione gruppi, IVA margine e catalogo fornitori sono incluse dal piano Starter. Nessun paywall enterprise.
Domande dai tour operator
itinovo gestisce operazioni multi-valuta?+
Sì. Puoi preventivare in qualsiasi valuta (EUR, GBP, USD, CHF, ecc.), tracciare i costi fornitori nella loro valuta nativa, e il sistema calcola il margine convertendo nella tua valuta base al tasso che imposti.
Più venditori possono usarlo simultaneamente?+
Sì. Il piano Professional include fino a 10 utenti con permessi basati sui ruoli. I venditori vedono la loro pipeline; i manager vedono tutto. Collaborazione in tempo reale sui preventivi.
Come funziona il tracciamento allotment?+
Definisci blocchi allotment sui prodotti fornitori: numero camere, date, data di rilascio. Quando i preventivi vengono confermati, l'utilizzo allotment è tracciato automaticamente. Alert quando le date di rilascio si avvicinano.
Posso importare le mie schede tariffarie esistenti?+
Sì. Import massivo via CSV: nome fornitore, prodotto, date stagione, tipologie camera, tariffe, piani pasto. Il nostro team aiuta con il mapping dei dati per i piani Professional e Business.
Il calcolo IVA margine è verificabile?+
Ogni preventivo memorizza il calcolo completo del margine: prezzo di vendita, costi diretti, margine, aliquota IVA applicata, IVA dovuta. Questi dati sono disponibili negli analytics ed esportabili per il commercialista.
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